如果用戶當(dāng)前信用卡還款存在困難逾期了，在有還款意愿的前提下，可以去和銀行進(jìn)行協(xié)商。最近有用戶咨詢馬蜂君，說怎么和銀行談停息掛賬？那么下面就來簡(jiǎn)單地說一下這個(gè)問題，希望看完之后能夠覺得有所幫助。

2021年停息掛賬協(xié)商技巧！

關(guān)于停息掛賬，很多銀行都會(huì)回復(fù)沒有這種說法，那么就申請(qǐng)個(gè)性化還款。根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，若是持卡人有還款意愿但是沒有還款能力，是可以和銀行進(jìn)行平等協(xié)商，制定個(gè)性化還款方案的。

在這個(gè)協(xié)商過程中，用戶首先要說明自己逾期還不上的原因，雖然銀行不一定會(huì)認(rèn)可，但是從側(cè)面反映出用戶是有還款困難的，而不是故意不還造成的逾期，還可以配合提供相關(guān)的資料，比如說貧困證明。

其次在申請(qǐng)協(xié)商前建議直接和總行進(jìn)行聯(lián)系，可以在信用卡背面看到號(hào)碼，和總行協(xié)商好以后再去指定網(wǎng)點(diǎn)辦理，如果直接和分行聯(lián)系很可能遇到被刁難或者直接拒絕的情況。

再有就是，如果總行也不同意，可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴。就反饋來看，在銀保監(jiān)會(huì)干預(yù)進(jìn)來以后，很多用戶很快就會(huì)接到銀行的溝通解決電話。

最后就是，如果協(xié)商方案已經(jīng)定下來了，可以和銀行承諾一定不再逾期，會(huì)按時(shí)還款。當(dāng)然了，在后續(xù)還款過程中也要做到這一點(diǎn)。

以上就是馬蜂君關(guān)于“怎么和銀行談停息掛賬”的回答。

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