當(dāng)我們通過(guò)銀行卡辦理各種業(yè)務(wù)時(shí)，可能會(huì)接收到暫?？蛻?hù)渠道交易的提示，遇到這種情況是怎么回事呢?讓我們來(lái)分析下可能哪些原因?qū)г斐傻摹?/p>

銀行卡暫停客戶(hù)渠道交易是什么意思？

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)暫停客戶(hù)交易渠道時(shí)，也就是我們不能通過(guò)這一渠道，例如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行或是ATM機(jī)等。

【1】銀行系統(tǒng)升級(jí)：當(dāng)銀行的機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障或者銀行系統(tǒng)升級(jí)，就可能會(huì)提示暫停渠道交易。

銀行的機(jī)器需要定期進(jìn)行維護(hù)，在維修過(guò)程中，是無(wú)法正常使用的。如果是網(wǎng)銀或是手機(jī)銀行，為了防止黑客攻擊，保證資金安全，并為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建設(shè)銀行一般需要定期給系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)，這通常都是在凌晨12點(diǎn)至4點(diǎn)左右。而在維護(hù)、升級(jí)期間一般都會(huì)暫停網(wǎng)上銀行的所有服務(wù)。所以我們需要等待系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完成，再進(jìn)行操作。

【2】賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)：被暫停客戶(hù)渠道可能是由于該卡存在著超常規(guī)操作，銀行不能確認(rèn)是否為本人進(jìn)行的操作，因此為了保護(hù)客戶(hù)權(quán)益，保護(hù)客戶(hù)賬戶(hù)安全，防范風(fēng)險(xiǎn)而采取的特殊必要措施。

【3】開(kāi)戶(hù)后6個(gè)月內(nèi)無(wú)交易：這主要是針對(duì)非柜面交易的渠道。央行規(guī)定，自個(gè)人開(kāi)戶(hù)之日起6個(gè)月內(nèi)無(wú)交易記錄的賬戶(hù)，銀行應(yīng)當(dāng)暫停賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)，這種情況下，我們可以攜帶身份證去柜臺(tái)解除限制。不過(guò)，這是從開(kāi)戶(hù)第二日起計(jì)算的，如果說(shuō)使用過(guò)后，期間有6個(gè)月未使用，通常就不會(huì)受到影響。

【4】身份信息不全或過(guò)期：銀行預(yù)留的基本信息主要包括姓名、地址、身份證件信息等等，如果信息不全、不符合真實(shí)身份或者證件過(guò)期了，那很可能會(huì)被銀行限制交易。我們可以攜帶相關(guān)證件前往銀行補(bǔ)全信息，若是身份證過(guò)期則需要補(bǔ)辦身份證。

如果說(shuō)，我們沒(méi)辦法確定是暫停渠道交易的原因是什么，就可以撥打銀行客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)，我們不用過(guò)于擔(dān)心。

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