退保一般是不能在網(wǎng)上操作的，必須由保險合同的投保人(繳納保費的人)本人到保險公司柜臺辦理，或委托代理人代辦，個人辦理須帶保單原件、發(fā)票、身份證明原件，委托要有書面委托書 。

保險退保流程是：

1、投保人攜帶保險合同、身份證等材料到保險公司申請退保度，填寫退保的申請書;

2、如果投保人簽收保險單的時間不超過10天，保險公司一般在10天內(nèi)退還全部保問費。如果超過10天，保險公司會扣除一定費用后，答退還保險的剩余現(xiàn)金價值。

保險一般都有個猶豫期，時間是10天左右，根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定回，在猶豫期內(nèi)退保，保險公司需要退還投保人所答有已交費用。