平安保險是不能在網(wǎng)上退保的。目前平安保險要退保的話，得由客戶自己帶著身份證和保險單到平安保險公司的柜臺找工作人員辦理退保手續(xù)。如果是通過保險代理人購買的保險，就還可以打電話聯(lián)系保險代理人，讓保險代理人幫忙辦理退保手續(xù)。

而除了這兩種退保方式以外，其他的退保方式平安保險公司暫且不支持。所以客戶不僅不能在網(wǎng)上退保，也沒辦法通過撥打客服電話聯(lián)系客服人員進(jìn)行退保。

而客戶要退保的話，就得注意退保的時間，最好是在保險猶豫期內(nèi)退保。因為在猶豫期內(nèi)退保，保險公司會退還全部已交保費;而過了猶豫期再退保，保險公司就只會退還現(xiàn)金價值了，是會有不少經(jīng)濟(jì)損失的。而保險的猶豫期主要得看合同規(guī)定，投保的險種不同，猶豫期也可能不同，大部分會在10天、20天左右。