保險投訴電話中，12378是最厲害的，保險公司最怕消費者向銀保監(jiān)會投訴；銀保監(jiān)會的通知對保險業(yè)是很有效的。

國內(nèi)所有的保險公司都由銀保監(jiān)會統(tǒng)一監(jiān)管，如果消費者提供有效、完整、真實的證據(jù)投訴保險公司，經(jīng)查明后證實保險公司確實存在違法違規(guī)行為。銀保監(jiān)會將會在受理了投訴之后，對保險公司進行約談，責(zé)令其進行改正；若是情節(jié)嚴重的話，則保險公司還可能會受到銀保監(jiān)會的處罰，比如罰款、停業(yè)整頓等等。

打12378投訴保險公司還是很有效的，因為銀保監(jiān)會對投訴結(jié)案率的要求比較高，只要投訴情況屬實，保監(jiān)會就會在規(guī)定時間結(jié)案，幫助消費者維權(quán)。