保險投訴不一定能全額退，除非有證據(jù)能證明保險公司或業(yè)務(wù)員存在違規(guī)行為。

一般來說，如果保險公司有隱瞞、誤導(dǎo)、欺騙等行為，使得投保人在不知情的情況下投保，或者故意誘導(dǎo)投保人進(jìn)行投保。并且投保人有清晰、有效、完整、合法的證據(jù)證明保險公司存在違規(guī)行為，那么在這種情況下投訴保險公司，是有可能能全額退保的。但如果保險公司沒有違規(guī)行為，那么即便是投訴保險公司，也無法獲得全額退保。

不管是銀保監(jiān)會還是保險協(xié)會或者是法院，都是根據(jù)事實證據(jù)進(jìn)行判定的，并不是投保人投訴就有理，就一定能退還本金，一定要有證據(jù)能夠證明保險公司或業(yè)務(wù)員有過錯才可以。