如果出現(xiàn)保險(xiǎn)公司不退保的情況，可以直接向保險(xiǎn)公司總部、銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。具體投訴的部門(mén)有：
1、向保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)投訴保險(xiǎn)公司
保監(jiān)會(huì)一直強(qiáng)調(diào)要重視被保險(xiǎn)人的利益，對(duì)惡意拖賠等違法違規(guī)現(xiàn)象必須查處。保監(jiān)會(huì)和各地保監(jiān)局主要會(huì)接受對(duì)保險(xiǎn)公司和主要負(fù)責(zé)人違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的信訪。被保險(xiǎn)人關(guān)注的保險(xiǎn)糾紛一般不是其處理的重點(diǎn)。
2、向保險(xiǎn)公司的總部投訴
一般來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)投訴糾紛，向總部投訴后，相對(duì)來(lái)說(shuō)，會(huì)取得一定進(jìn)展

此外，建議先撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話進(jìn)行投訴，并保留相關(guān)證據(jù)以防止后期扯皮（比如對(duì)方業(yè)務(wù)員不讓退保的錄音或者視頻等）。