平安金管家的退保流程如下：

1、打開平安金管家app，用手機(jī)或身份證登錄個人賬戶，點擊我的。

2、打開我的頁面中的設(shè)置圖標(biāo)。

3、在設(shè)置界面選擇點擊客服中心。

4、進(jìn)入客服中心后點擊在線客服。

5、在聊天框輸入“怎么退保”按頁面流程操作完成退保。

如果系統(tǒng)提示無法退保，需要聯(lián)系平安保險的人工在線客服，或者平安保險官方客服電話95511，詢問具體情況，一般如果是已經(jīng)發(fā)生過理賠的保單是無法退保的，如果客服說需要線下退保，可以攜帶其提示的相關(guān)退保資料，直接去平安保險的線下服務(wù)網(wǎng)點辦理退保手續(xù)。