人壽保險全額退保只能在保險猶豫期進(jìn)行退保，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，用戶如果在猶豫期(首次投保的考慮時間，通常為10天)申請退保，保險公司必須無條件的全額退款。

但無效保單也可以全額退保，具體造成無效保單的原因主要有：代理人代簽名、銷售過程存在夸大保障內(nèi)容或者理賠條件與實際不符、業(yè)務(wù)員為隱瞞一些條款、投保成功后代理人給投保人送禮或返錢、投保人未接到保險公司的回訪電話等。并且對于以上保單無效的情況，也需要投保人提供相應(yīng)證據(jù)，才能申請全額退保。

一旦過了猶豫期退保，那么保險公司會計算當(dāng)前保單的現(xiàn)金價值(現(xiàn)金價值一般來說是低于所交保費的)，并且按照當(dāng)前的現(xiàn)金價值退還給投保人，保單作廢。