很多人在遭遇保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)、合同問(wèn)題后，想通過(guò)維權(quán)實(shí)現(xiàn)全額退保，卻不知道該從何下手，也容易因忽略關(guān)鍵細(xì)節(jié)走彎路。其實(shí)全額退保維權(quán)有清晰的流程可遵循，同時(shí)做好幾方面注意事項(xiàng)，能大大提高維權(quán)成功率，避免陷入新的風(fēng)險(xiǎn)。
一、保險(xiǎn)公司全額退保維權(quán)怎么做
第一步是確認(rèn)退保理由并收集證據(jù)。如果是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售時(shí)存在誤導(dǎo)，比如夸大分紅險(xiǎn)收益說(shuō) “穩(wěn)賺不賠”、隱瞞重疾險(xiǎn)免責(zé)條款，或者代替你簽名、承諾返傭，這些都是明確的違規(guī)點(diǎn)；如果保險(xiǎn)合同本身有問(wèn)題，比如條款內(nèi)容違反法律規(guī)定，也屬于可維權(quán)的范圍。
第二步是主動(dòng)與保險(xiǎn)公司協(xié)商。證據(jù)準(zhǔn)備充分后，就可以和保險(xiǎn)公司溝通了。建議先撥打保險(xiǎn)公司的官方客服電話，說(shuō)明情況和全額退保的訴求，詢(xún)問(wèn)具體的協(xié)商流程；如果電話溝通效果不好，也可以直接去保險(xiǎn)公司的線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，找負(fù)責(zé)投訴處理的工作人員，提交書(shū)面的退保申請(qǐng)。
第三步是向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，這是協(xié)商無(wú)果后的重要途徑?？梢栽趪?guó)家金融監(jiān)督管理總局官網(wǎng)的 “消費(fèi)者投訴” 平臺(tái)提交材料，也可以撥打全國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線 12378，還能郵寄書(shū)面投訴材料到當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管分局。
第四步是通過(guò)法律途徑維權(quán)，這是最后的保障手段。如果監(jiān)管介入后問(wèn)題還是沒(méi)解決，或者保險(xiǎn)公司態(tài)度強(qiáng)硬，拒不承擔(dān)責(zé)任，就可以考慮找律師、走法律程序。先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)維權(quán)律師，把所有證據(jù)交給律師，讓律師評(píng)估維權(quán)的勝算；如果律師認(rèn)為有把握，就可以委托律師向法院提起訴訟，要求保險(xiǎn)公司全額退保。
二、保險(xiǎn)公司全額退保需要注意什么
第一個(gè)是務(wù)必保留好所有證據(jù)。不管是協(xié)商、投訴還是打官司，證據(jù)都是 “硬道理”。保險(xiǎn)合同、投保單、業(yè)務(wù)員的宣傳資料、通話錄音、聊天記錄、溝通回執(zhí)單，甚至是你去保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)的交通憑證，都要妥善保存，不要隨意丟棄。
第二個(gè)是謹(jǐn)慎選擇保險(xiǎn)退保代理?，F(xiàn)在市面上有不少 “退保代理”“維權(quán)中介”，打著 “100% 全額退?！?的旗號(hào)招攬生意，甚至承諾 “退不下來(lái)不收費(fèi)”。遇到這種情況一定要警惕：要看對(duì)方的資質(zhì)，有沒(méi)有正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、是否在監(jiān)管部門(mén)備案，不要輕易相信沒(méi)有資質(zhì)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。
第三個(gè)是提前了解相關(guān)法律法規(guī)。維權(quán)前花點(diǎn)時(shí)間了解《保險(xiǎn)法》里關(guān)于銷(xiāo)售誤導(dǎo)、合同效力、退保的相關(guān)條款，這些法條能幫你清楚自己的權(quán)益是什么，也能在和保險(xiǎn)公司溝通、向監(jiān)管投訴時(shí)，更有底氣地引用法律依據(jù)。
全額退保維權(quán)要按步驟來(lái)，先取證再協(xié)商，協(xié)商不成找監(jiān)管，最后走法律途徑；同時(shí)牢記保留證據(jù)、慎選代理、了解法律這三點(diǎn)，才能更順利地維護(hù)自己的合法權(quán)益，拿到應(yīng)退的保費(fèi)。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過(guò)了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷(xiāo)售過(guò)程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷(xiāo)售過(guò)程中有返錢(qián)或者送禮
銷(xiāo)售過(guò)程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷(xiāo)售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿(mǎn)20年就可以把本錢(qián)拿出來(lái)，交完了打客服電話說(shuō)不能取，感覺(jué)坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來(lái)去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說(shuō)的時(shí)候說(shuō)的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢](méi)找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)
用戶(hù)1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專(zhuān)業(yè)，基本退款，挺滿(mǎn)意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書(shū)育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見(jiàn)嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶(hù)后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專(zhuān)業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬(wàn)個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢(xún)一下，咨詢(xún)免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來(lái)了。不管有沒(méi)有需要，都可以先加一下我微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問(wèn)題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類(lèi)不同，提供維權(quán)咨詢(xún)！
?我剛加了微信，怎么沒(méi)人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！