在調(diào)整家庭保險配置時,退保是不少人會遇到的實(shí)際問題。但很多人對 “怎么退”“怎么退能不虧錢”“退的時候要注意什么” 一頭霧水,其實(shí)只要理清流程、找對方法,退保也能高效又穩(wěn)妥。下面就從幾個方面給大家講清楚退保。
一、退保要怎么操作
1、準(zhǔn)備退保材料。最核心的材料有三類:一是保險合同;二是投保人的身份證明;三是投保人本人名下的銀行卡。
2、選擇退保方式。
如果平時沒時間跑網(wǎng)點(diǎn),線上渠道最方便:可以登錄保險公司的官方網(wǎng)站,在 “我的保單” 板塊找到要退的保單,按頁面指引上傳材料、填寫信息,提交申請后等著就行;
也可以用保險公司的手機(jī) APP 或微信公眾號,操作步驟和官網(wǎng)類似,全程幾分鐘就能完成。
要是覺得線上操作不放心,或者年齡大了對手機(jī)不熟練,就選線下辦理:直接去保險公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),到柜面后告訴工作人員 “要辦理退?!?,他們會指導(dǎo)你辦理。
3、提交退保申請。這一步關(guān)鍵是 “信息填對、材料交齊”。線上線下都可以提交,提交后,記得問清楚工作人員或客服 “大概多久能審核完”,并保留好申請回執(zhí)或線上提交成功的截圖,后續(xù)查進(jìn)度時能用得上。
4、等待審核與退款。保險公司收到申請和材料后,會對保單狀態(tài)(比如有沒有欠費(fèi)、有沒有過理賠記錄)、材料完整性進(jìn)行審核,審核通過后,就會把應(yīng)退的錢打到之前提供的銀行卡里。
這段時間如果想查進(jìn)度,線上提交的可以在 APP 里看 “退保進(jìn)度”,線下或電話提交的可以打客服電話查詢,一般工作人員都會告知當(dāng)前審核到哪一步了。
二、保險退保怎么才能全額退
第一種是猶豫期內(nèi)退保,猶豫期可以全額退保,這是最無爭議的全額退保機(jī)會。
第二種是保險公司存在過錯,這種情況可以憑證據(jù)爭取全額退保。常見的過錯有兩種:一是銷售誤導(dǎo),二是操作失誤。遇到這些情況,投保人要先收集證據(jù),比如和代理人的聊天記錄、通話錄音、未收到回訪的證明,然后帶著證據(jù)找保險公司協(xié)商,要求全額退保,要是協(xié)商不成,還可以向銀保監(jiān)會投訴,維護(hù)自己的權(quán)益。
第三種是代簽名且未經(jīng)授權(quán),這種情況保單本身可能無效,能要求全額退保。
三、保險退保有哪些注意事項(xiàng)
第一個是退保前管好自動扣費(fèi)的銀行卡。很多人投保時會設(shè)置 “自動扣費(fèi)”,每個月或每年到期后,保險公司會從綁定的銀行卡里扣保費(fèi)。所以在提交退保申請前,一定要確認(rèn)自動扣費(fèi)的時間,要么提前把銀行卡里的錢轉(zhuǎn)走;要么聯(lián)系保險公司,暫時取消自動扣費(fèi)功能。
第二個是全程保存好相關(guān)證據(jù)。退保過程中產(chǎn)生的各種材料、溝通記錄,都要妥善保存,萬一后續(xù)和保險公司有糾紛,這些都是重要的依據(jù)。
第三個是退保前仔細(xì)讀退保條款。在辦理退保前,一定要拿出保險合同,翻到 “退?!?相關(guān)的條款,仔細(xì)看清楚:退保后有什么限制、現(xiàn)金價值怎么算、有沒有其他費(fèi)用扣除,同時也可以看看 “爭議處理” 條款,了解萬一和保險公司有糾紛,該通過什么方式解決。
退保操作四步流程,即準(zhǔn)備材料、選擇線上 / 線下 / 電話方式、提交申請、等待審核退款;一般有三種可全額退保的情況,包括猶豫期內(nèi)退保、保險公司存在過錯、代簽名且未經(jīng)授權(quán)。
哪些情況可以全部取回?
如果處在猶豫期,基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回,正常情況下只能取回現(xiàn)金價值,損失非常大;不僅取不出全部金額,保險的保障也會消失,取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢?其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢?
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回,加我的微信:xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
推薦閱讀:
精彩評論
我入了20年的保險當(dāng)時業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來,交完了打客服電話說不能取,感覺坑好大,完全不能接受
1小時前 贊 854
嵐嵐: 取不出來去世以后才能取
木南?: 那真是個坑,我也是給孩子交的20年的,說的時候說的可好了
二姐: 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán),加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰: 我自己去退保只能退到十分之一都不到,加了微信,服務(wù)很專業(yè),基本退款,挺滿意!
馬蜂君: 謝謝你們的信任!有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信:xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們,我都不敢相信,居然成功退款了?。?/span>
保險維權(quán)找第三方靠譜嗎?有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時前 贊 452
得之坦然,失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi),應(yīng)該靠譜,我剛加了他們在聊了,還是挺專業(yè)的
得之坦然,失之淡然!: 自己去退要被氣死,他們有一萬個方法讓你退不了,我是不想再折騰了
ts666: 那我先加老師咨詢一下,咨詢免費(fèi)吧?
馬蜂君: 找我們退肯定是靠譜的,都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要,都可以先加一下我微信:xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
ts666: 非常感謝,已經(jīng)加上了!
商業(yè)保險有問題可以保險維權(quán)嗎?保險退 保流程是什么樣的?
2小時前 贊 8
小熱乎: 只要確實(shí)保險購買有問題,保險法保護(hù)的,大部分區(qū)域、大部分險種都可以看看,會根據(jù)你保險種類不同,提供維權(quán)咨詢!
?我剛加了微信,怎么沒人理我呢,是不是加錯了?
一天前 贊 5
馬蜂君: 剛在處理案子,稍等
馬蜂君: 看到了,已添加!