隨著買保險的人越來越多，線下代理人魚龍混雜，有的保險條款帶坑，有的掛羊頭賣狗肉。伴隨著保險熱潮，高銷量下的保險交易，理賠糾紛和投訴也紛至沓來。作為投保人，大家要善于維護(hù)自己的權(quán)益。今天我們就來講講12345可以投訴保險公司嗎?保險公司哪家口碑最好?
一、12345可以投訴保險公司嗎
1、12345是市長熱線，也可以說政務(wù)便民熱線，是可以投訴保險公司的。但是由于所有的消費(fèi)維權(quán)都集中在這里，大家常常遇到處理繁忙，或投訴效率不高的情況。除了這個號碼之外，還可以撥打保險投訴熱線12378。
2、12378是中國銀保監(jiān)的服務(wù)專線，所有的合法經(jīng)營內(nèi)的保險公司業(yè)務(wù)，都要受銀保監(jiān)會的監(jiān)管，如果遇到不良情情況，大家可及時反饋。其投訴都會錄入系統(tǒng)，并盡量在當(dāng)天處理完畢，半個月內(nèi)會告知投訴處理結(jié)果。
二、保險公司去哪里投訴才有用
1、向保險監(jiān)管部門投訴保險公司是最有用的，對于保險客戶，被保險人的利益一直是被保監(jiān)會強(qiáng)調(diào)重視的，若是有惡意拖賠違法違規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)及時反饋投訴。如果當(dāng)?shù)貨]有保監(jiān)局，保險行業(yè)協(xié)會也是一個投訴渠道。
2、不管是和保險公司協(xié)商無果、被拒絕退保還是有理賠糾紛，都可以走投訴渠道。不過一般建議先和保險公司進(jìn)行協(xié)商，沒有結(jié)果再投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。為了減少理賠糾紛，大家買保險時要注意條款，謹(jǐn)防踩坑哦。
三、保險公司哪家口碑最好
1、一般保險公司的口碑和投訴率有關(guān)，但不得不說，投訴率隨著客戶基數(shù)而增大，每年投訴率排名靠前的都是中國人壽、太平人壽那些大公司，規(guī)模較小的公司營業(yè)額較少，理賠的糾紛也相對較少。因此，一味看口碑其實(shí)很難判斷。
2、不過大公司投訴率高不是沒有退保原因，拿太平洋人壽家的金佑人生來說，保費(fèi)貴，保障差，分紅沒有明確收益，誰買誰虧。大公司有一定的品牌號召力，但旗下的產(chǎn)品質(zhì)量并不整齊，代理人素質(zhì)也不統(tǒng)一，大家買保險時要多看條款細(xì)節(jié)，多做產(chǎn)品對比。
以上就是12345投訴保險公司的相關(guān)解答了，很多免責(zé)范圍還有返錢的條款，都有隱形坑點(diǎn)，大家要仔細(xì)。另外如果還有任何保險相關(guān)的疑問，歡迎加我們馬蜂保老師的微信進(jìn)行咨詢。
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