現(xiàn)在買保險的人非常多，由于少數(shù)人不了解保險、或者沒有仔細閱讀保險條款，造成很多有關保險的糾紛，有些人會撥打12345或者其他電話投訴保險公司，那么，打12345投訴保險公司有用嗎?打12345投訴保險公司沒有用可以打哪個電話?
一、打12345投訴保險公司有用嗎
打12345投訴保險公司是有用的，可以對保險公司的違法違規(guī)行為進行舉報。
不過，打12345投訴保險公司一般效果并不明顯，因為12345是各個地方的市長熱線，也可以說是當?shù)氐恼毡忝穹諢峋€，當?shù)氐乃械木S權都會在這里集中，常常會遇到占線、處理繁忙，導致投訴效率不高、處理不及時的情況出現(xiàn)。
但是，可以投訴保險公司危害公共財產安全、群眾生命財產安全、影響社會發(fā)展等違法違規(guī)行為。
二、打12345投訴保險公司沒有用可以打哪個電話
打12345投訴保險公司沒有用可以打銀保監(jiān)會保險業(yè)投訴電話12378，通過這個電話可以投訴保險公司的各種違法違規(guī)行為。
銀保監(jiān)會保險業(yè)投訴電話是一個專門的保險投訴熱線電話，同時也是國家銀保監(jiān)會的服務專線，消費者如果打電話投訴都會錄入系統(tǒng)，并在當天會進行處理，一般會在15天內把處理結果告知投訴人。
國家銀保監(jiān)會是保險公司的直接監(jiān)管部門，對保險公司所有的違法違規(guī)現(xiàn)象一直是嚴格查處，所以，打12345投訴保險公司沒有用可以打銀保監(jiān)會的服務專線電話，向銀保監(jiān)會進行投訴是非常有效的。
三、打哪些電話投訴保險公司有用
投訴保險公司比較有用的電話是銀保監(jiān)會的專線電話12378和各個保險公司的服務熱線電話。
銀保監(jiān)會是各個保險公司的直接監(jiān)管部門，12378是全國統(tǒng)一的保險消費者維權熱線電話，主要功能就是受理消費者關于保險維權的各種投訴，保險公司也比較害怕消費者向銀保監(jiān)會投訴，一般情況下，保險公司都會很快給予解決。
如果業(yè)務員誤導銷售等違規(guī)行為，消費者可以直接打向保險公司客服熱線電話進行投訴，只要確認業(yè)務員確實有違規(guī)操作的行為，保險公司一般會進行及時處理。
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