其實(shí)我們?cè)谫?gòu)買保險(xiǎn)或者是在需要保險(xiǎn)公司提供服務(wù)的時(shí)候，保險(xiǎn)公司的服務(wù)是很重要的，如果說(shuō)服務(wù)不好，那么我們是可以選擇投訴的。比如理賠的速度以及效率對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都有很大的影響，那么如果要投訴保險(xiǎn)公司的話應(yīng)該撥打什么電話呢?今天我們來(lái)聊一下保險(xiǎn)公司投訴電話。
一、保險(xiǎn)公司投訴電話打什么
如果大家想要投訴保險(xiǎn)公司的話，那么可以撥打銀保監(jiān)會(huì)的熱線電話，12378。
因?yàn)殂y保監(jiān)會(huì)的主要職責(zé)就是來(lái)監(jiān)督市面上的保險(xiǎn)業(yè)以及銀行業(yè)，所以大家如果想要投訴保險(xiǎn)公司，直接撥打保監(jiān)會(huì)的電話就可以了。
由于投訴案件的不同，所以銀保監(jiān)會(huì)有的時(shí)候會(huì)推薦大家直接跟當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)系，但是一個(gè)投訴案件是有著結(jié)案時(shí)間要求的，所以大家為了能夠盡快辦理，可以選擇直接撥打保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的電話去投訴。
二、怎么投訴保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員
1、保險(xiǎn)公司投訴
如果大家在平時(shí)需要保險(xiǎn)咨詢或者賠付的相關(guān)內(nèi)容的時(shí)候跟業(yè)務(wù)員溝通沒(méi)有效果那么就可以直接跟保險(xiǎn)公司聯(lián)系一般來(lái)說(shuō)如果是業(yè)務(wù)員都錯(cuò)誤那么保險(xiǎn)公司都會(huì)很快地給出解決方案。
2、媒體投訴
大家也可以通過(guò)曝光的方式，讓保險(xiǎn)公司擁有輿論壓力，從而能夠快速的幫助大家解決問(wèn)題。
3、12378電話投訴(介紹)
如果說(shuō)保險(xiǎn)公司也不管，那么大家就可以直接撥打省保監(jiān)會(huì)的12378電話進(jìn)行投訴了。一旦銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)系了保險(xiǎn)公司，那么保險(xiǎn)公司就會(huì)立馬解決，因?yàn)檫@是他們最害怕的投訴。
三、哪些問(wèn)題容易被投訴
1、銷售糾紛
因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)員他們的底薪是很低的，而且他們的素質(zhì)也不是很高，所以他們?cè)阡N售的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有銷售誤導(dǎo)的情況出現(xiàn)，因此很多消費(fèi)者就會(huì)被誤導(dǎo)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者緩過(guò)神以后自然就會(huì)投訴。
2、理賠糾紛
在理賠糾紛當(dāng)中最多的就是車險(xiǎn)的理賠了，主要就是定損上面的問(wèn)題，所以保險(xiǎn)公司的理賠效率其實(shí)也是很重要的。
總之大家要記住，保險(xiǎn)業(yè)屬于是服務(wù)業(yè)，所以如果我們享受到的服務(wù)跟我們付出的不成正比，那么我們就可以投訴，但是大家不要惡意投訴，因?yàn)閻阂馔对V是違法的行為。
以上就是小編今天要跟大家分享的所有內(nèi)容，如果大家對(duì)于保險(xiǎn)還有更多的問(wèn)題，大家可以來(lái)咨詢我們。
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