如果我們購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，難免就會(huì)跟保險(xiǎn)公司產(chǎn)生一些糾紛，包括理賠上服務(wù)上退保方面都可能會(huì)有一些問(wèn)題存在，如果說(shuō)遇到了這種問(wèn)題的話(huà)，我們一定要學(xué)會(huì)自己維權(quán)，今天我們來(lái)講一下投訴保險(xiǎn)公司打哪個(gè)電話(huà)，大家可以一起來(lái)看一下。
一、投訴保險(xiǎn)公司打哪個(gè)電話(huà)
第一，如果我們投訴的是分公司，我們的這個(gè)糾紛是分公司個(gè)體的行為，比如說(shuō)服務(wù)人員不禮貌等等，這種情況下，我們可以撥打保險(xiǎn)公司總公司的電話(huà)去進(jìn)行投訴。
第二，如果我們投訴的就是這個(gè)品牌公司，那么我們需要撥打銀保監(jiān)會(huì)的熱線(xiàn)電話(huà)去進(jìn)行投訴，可以撥打12378這個(gè)電話(huà)，銀保監(jiān)會(huì)就是負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司的一個(gè)監(jiān)管的，所以說(shuō)我們打這個(gè)電話(huà)去投訴肯定是有用的，而且打給銀保監(jiān)會(huì)的電話(huà)肯定會(huì)得到一個(gè)反饋，所以大家不用擔(dān)心自己的投訴不會(huì)被受理。
二、投訴保險(xiǎn)公司范本怎么寫(xiě)
首先我們要寫(xiě)好自己的個(gè)人信息，包括名字和身份證號(hào)。
然后要寫(xiě)上我們投訴的保險(xiǎn)公司的名稱(chēng)，以及對(duì)應(yīng)的保單的編號(hào)。
之后我們要寫(xiě)明事件是什么，以及我們的一個(gè)訴求，比如說(shuō)某某保險(xiǎn)公司存在著銷(xiāo)售誤導(dǎo)的一個(gè)情況，所以要求保險(xiǎn)公司退還所有的保費(fèi)。
最后我們最好是要詳細(xì)的敘述一下事件的經(jīng)過(guò)，如果說(shuō)有證據(jù)的話(huà)，我們也可以提起，比如說(shuō)我們有錄音或者是微信聊天的一個(gè)相關(guān)的證據(jù)可以證明。
這樣的一個(gè)大概的范本就寫(xiě)好了，網(wǎng)上有很多這樣的范本，大家也可以去找一下修改一個(gè)。
三、投訴保險(xiǎn)公司沒(méi)有用怎么辦
如果說(shuō)我們撥打電話(huà)投訴到銀保監(jiān)會(huì)沒(méi)有用的話(huà)，這種情況我們首先要看我們的訴求是否合理，如果確定是保險(xiǎn)公司方的問(wèn)題，我們可以提出仲裁，進(jìn)行一個(gè)雙方的調(diào)解，看一下是否可以達(dá)成共識(shí)。
如果說(shuō)跟保險(xiǎn)公司確定無(wú)法溝通，我們也可以去提起法律訴訟，打官司來(lái)維護(hù)我們的合法的權(quán)益。
另外我們還可以想一些其他的辦法去進(jìn)行一個(gè)處理，比如說(shuō)有寄材料到銀保監(jiān)會(huì)的信訪(fǎng)辦公室，或者是通過(guò)銀保監(jiān)會(huì)的官方的網(wǎng)站去進(jìn)行一個(gè)資料的提交，可能比單純的打電話(huà)能夠給予更多的反饋。
以上就是對(duì)于投訴保險(xiǎn)公司打哪個(gè)電話(huà)這個(gè)問(wèn)題的相關(guān)的介紹，大家可以根據(jù)自己情況先跟保險(xiǎn)公司協(xié)商，希望對(duì)你有幫助。
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