如果我們購買商業(yè)保險，難免就會跟保險公司產生一些糾紛，包括理賠上服務上退保方面都可能會有一些問題存在，如果說遇到了這種問題的話，我們一定要學會自己維權，今天我們來講一下投訴保險公司打哪個電話，大家可以一起來看一下。
一、投訴保險公司打哪個電話
第一，如果我們投訴的是分公司，我們的這個糾紛是分公司個體的行為，比如說服務人員不禮貌等等，這種情況下，我們可以撥打保險公司總公司的電話去進行投訴。
第二，如果我們投訴的就是這個品牌公司，那么我們需要撥打銀保監(jiān)會的熱線電話去進行投訴，可以撥打12378這個電話，銀保監(jiān)會就是負責保險公司的一個監(jiān)管的，所以說我們打這個電話去投訴肯定是有用的，而且打給銀保監(jiān)會的電話肯定會得到一個反饋，所以大家不用擔心自己的投訴不會被受理。
二、投訴保險公司范本怎么寫
首先我們要寫好自己的個人信息，包括名字和身份證號。
然后要寫上我們投訴的保險公司的名稱，以及對應的保單的編號。
之后我們要寫明事件是什么，以及我們的一個訴求，比如說某某保險公司存在著銷售誤導的一個情況，所以要求保險公司退還所有的保費。
最后我們最好是要詳細的敘述一下事件的經過，如果說有證據的話，我們也可以提起，比如說我們有錄音或者是微信聊天的一個相關的證據可以證明。
這樣的一個大概的范本就寫好了，網上有很多這樣的范本，大家也可以去找一下修改一個。
三、投訴保險公司沒有用怎么辦
如果說我們撥打電話投訴到銀保監(jiān)會沒有用的話，這種情況我們首先要看我們的訴求是否合理，如果確定是保險公司方的問題，我們可以提出仲裁，進行一個雙方的調解，看一下是否可以達成共識。
如果說跟保險公司確定無法溝通，我們也可以去提起法律訴訟，打官司來維護我們的合法的權益。
另外我們還可以想一些其他的辦法去進行一個處理，比如說有寄材料到銀保監(jiān)會的信訪辦公室，或者是通過銀保監(jiān)會的官方的網站去進行一個資料的提交，可能比單純的打電話能夠給予更多的反饋。
以上就是對于投訴保險公司打哪個電話這個問題的相關的介紹，大家可以根據自己情況先跟保險公司協(xié)商，希望對你有幫助。
更多保險問題，咨詢專業(yè)老師快速解答
進入微信搜索微信號：YKJ6060(點擊復制微信號)
推薦閱讀：
專業(yè)保險顧問
