平安保險是一家非常大的保險公司很多人因為他們家業(yè)務員的極力推銷，都買了他們家的產(chǎn)品，但是很多人對于保險并不了解就會產(chǎn)生很多的疑問，其實呢，這種疑問我們都可以通過去詢問保險公司客服進行解決，今天我們就來說一下平安保險電話，一起來看一下吧。
一、平安保險電話是多少
平安保險的電話是95511，無論你是平安的財險還是平安的人壽保險都可以撥打這個電話去詢問相關的問題。比如說查詢保單的繳費時間，查詢保單的繳費的費用的情況，查詢業(yè)務的進度，包括理賠呀等等都可以撥打這個電話。
當然我們也可以通過撥打這個電話來進行投訴和建議，來維護我們的合法權(quán)益。
不過除此之外，平安人壽還是有一個維權(quán)專線的，如果大家要維權(quán)的話，可以直接撥打4001666333，車險出險的話，大家也可以直接撥打平安車險的客服電話，4008000000。
二、平安保險電話工作時間是什么時候
平安保險的電話的工作時間是7×24個小時，全年無休的工作的，是這個全年無休，只是智能語音的一個引導，對于一些基本的問題，我們是可以通過智能語音的引導去加以解決的，這樣就不需要麻煩到人工客服。
但是對于一些復雜的問題，人工智能沒有辦法去進行處理，這時候就需要我們?nèi)フ业饺斯た头?，人工客服的上班時間是在工作日周一到周五的上午9:00~11:45，下午是1:30~5:00，中午休息的時間是有人值班的。如果大家要找人工的話，那么就需要在這個時間點去找，如果不是這個時間，可能就休息沒有人工了。
三、平安保險電話如何轉(zhuǎn)接到人工客服
平安保險的24小時的熱線，是屬于一個綜合的服務，他不僅有保險的客服也有人工的客服，所以我們在找客服的時候是需要我們找到相對應的部門。
那么這個時候我們可以聽智能語音的索引，然后找到保險的相關的業(yè)務板塊，之后再對人工客服說出人工服務，就可以轉(zhuǎn)接到平安保險的人工客服。
以上就是關于平安保險電話的介紹，眾安保險現(xiàn)在電話的服務流程已經(jīng)簡化了很多，方便我們找到人工客服，服務還是比較好的，以上，希望對你有幫助。
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