通常在買保險(xiǎn)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員都非常熱情，有什么疑問都會(huì)盡心解答，會(huì)提供各種貼心服務(wù)。但是一到需要售后、退保的時(shí)候，保險(xiǎn)公司就會(huì)用各種理由拖著不給退保。那下面就給大家說說如果買了保險(xiǎn)不給退保怎么辦?如何進(jìn)行投訴?
一、買了保險(xiǎn)不給退保怎么辦
保險(xiǎn)退保是每個(gè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，除開保單失效不再繼續(xù)保障的情況，保險(xiǎn)公司都需要同意投保人提交的退保申請。但是也有部分保險(xiǎn)公司會(huì)在投保人退保的時(shí)候，拖著不給退保?；蛘咧苯咏o出不合理的退保方案，如果投保人不同意這方案就不給退保等等情況。
面對著保險(xiǎn)公司不給退保的情況，投保人可以撥打12378進(jìn)行投訴。這種不合理的情況找保監(jiān)會(huì)，是會(huì)出合理的處理結(jié)果的。記住最好在9:00-17:00工作時(shí)間撥打電話投訴。
二、如何進(jìn)行投訴
在工作時(shí)間9-10點(diǎn)撥打12378進(jìn)行投訴，告知需要投訴的事件，前因后果都要講清楚。最后告知自己的訴求，想要得到的解決方案是什么。接下來工作人員會(huì)根據(jù)情況告知你需要準(zhǔn)備什么材料以及需要辦理什么手續(xù)。
接下來就只需要準(zhǔn)備投訴材料以及書面訴求說明，銀保監(jiān)會(huì)在15日內(nèi)告知這份投訴是否受理，如果受理會(huì)在60日內(nèi)做出處理，較為復(fù)雜的情況會(huì)延長至90日。
三、投訴要注意什么
大家在投訴之前要理清事實(shí)經(jīng)過，最好是有證據(jù)，比如是業(yè)務(wù)員誘導(dǎo)你買看保險(xiǎn)，那么就需要你提供證據(jù)。通常如果是單方面認(rèn)為保險(xiǎn)公司處理方式不合理，但是沒有違背合同約定的情況去投訴，銀保監(jiān)最終會(huì)按照合同來執(zhí)行。如果有違背合同約定，保留了證據(jù)更利于快速解決投訴，給出滿意的答復(fù)。
所以一定要保留好證據(jù)，以便后續(xù)投訴快速進(jìn)展。其次一定要在白天上班時(shí)間投訴，并且如果一次沒有受理可以重復(fù)投訴，但一定要有合理理由，且有新的事實(shí)和理由，反之不會(huì)受理。
以上就是關(guān)于買了保險(xiǎn)不給退保怎么辦的全部內(nèi)容了。對于保險(xiǎn)公司給出不合理的退保方案以及不給退保的情況，都可以撥打銀保監(jiān)的電話進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)根據(jù)情況給出合理的解決方案。如果大家想要了解更多和退保有關(guān)的問題的話，可以上馬蜂保進(jìn)行咨詢。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
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精彩評論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說的時(shí)候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們在聊了，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被氣死，他們有一萬個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購買有問題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！