通常在買保險(xiǎn)的時(shí)候,業(yè)務(wù)員都非常熱情,有什么疑問都會(huì)盡心解答,會(huì)提供各種貼心服務(wù)。但是一到需要售后、退保的時(shí)候,保險(xiǎn)公司就會(huì)用各種理由拖著不給退保。那下面就給大家說說如果買了保險(xiǎn)不給退保怎么辦?如何進(jìn)行投訴?
一、買了保險(xiǎn)不給退保怎么辦
保險(xiǎn)退保是每個(gè)消費(fèi)者的合法權(quán)益,除開保單失效不再繼續(xù)保障的情況,保險(xiǎn)公司都需要同意投保人提交的退保申請(qǐng)。但是也有部分保險(xiǎn)公司會(huì)在投保人退保的時(shí)候,拖著不給退保?;蛘咧苯咏o出不合理的退保方案,如果投保人不同意這方案就不給退保等等情況。
面對(duì)著保險(xiǎn)公司不給退保的情況,投保人可以撥打12378進(jìn)行投訴。這種不合理的情況找保監(jiān)會(huì),是會(huì)出合理的處理結(jié)果的。記住最好在9:00-17:00工作時(shí)間撥打電話投訴。
二、如何進(jìn)行投訴
在工作時(shí)間9-10點(diǎn)撥打12378進(jìn)行投訴,告知需要投訴的事件,前因后果都要講清楚。最后告知自己的訴求,想要得到的解決方案是什么。接下來工作人員會(huì)根據(jù)情況告知你需要準(zhǔn)備什么材料以及需要辦理什么手續(xù)。
接下來就只需要準(zhǔn)備投訴材料以及書面訴求說明,銀保監(jiān)會(huì)在15日內(nèi)告知這份投訴是否受理,如果受理會(huì)在60日內(nèi)做出處理,較為復(fù)雜的情況會(huì)延長至90日。
三、投訴要注意什么
大家在投訴之前要理清事實(shí)經(jīng)過,最好是有證據(jù),比如是業(yè)務(wù)員誘導(dǎo)你買看保險(xiǎn),那么就需要你提供證據(jù)。通常如果是單方面認(rèn)為保險(xiǎn)公司處理方式不合理,但是沒有違背合同約定的情況去投訴,銀保監(jiān)最終會(huì)按照合同來執(zhí)行。如果有違背合同約定,保留了證據(jù)更利于快速解決投訴,給出滿意的答復(fù)。
所以一定要保留好證據(jù),以便后續(xù)投訴快速進(jìn)展。其次一定要在白天上班時(shí)間投訴,并且如果一次沒有受理可以重復(fù)投訴,但一定要有合理理由,且有新的事實(shí)和理由,反之不會(huì)受理。
以上就是關(guān)于買了保險(xiǎn)不給退保怎么辦的全部內(nèi)容了。對(duì)于保險(xiǎn)公司給出不合理的退保方案以及不給退保的情況,都可以撥打銀保監(jiān)的電話進(jìn)行投訴,銀保監(jiān)會(huì)根據(jù)情況給出合理的解決方案。如果大家想要了解更多和退保有關(guān)的問題的話,可以上馬蜂保進(jìn)行咨詢。
哪些情況可以全部取回?
如果處在猶豫期,基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回,正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值,損失非常大;不僅取不出全部金額,保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失,取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢?其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢?
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回,加我的微信:xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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保險(xiǎn)公司不給退保怎么解決?保險(xiǎn)退保要注意什么?
精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來,交完了打客服電話說不能取,感覺坑好大,完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐: 取不出來去世以后才能取
木南?: 那真是個(gè)坑,我也是給孩子交的20年的,說的時(shí)候說的可好了
二姐: 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán),加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰: 我自己去退保只能退到十分之一都不到,加了微信,服務(wù)很專業(yè),基本退款,挺滿意!
馬蜂君: 謝謝你們的信任!有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信:xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們,我都不敢相信,居然成功退款了??!
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎?有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然,失之淡然!: 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi),應(yīng)該靠譜,我剛加了他們?cè)诹牧?,還是挺專業(yè)的
得之坦然,失之淡然!: 自己去退要被氣死,他們有一萬個(gè)方法讓你退不了,我是不想再折騰了
ts666: 那我先加老師咨詢一下,咨詢免費(fèi)吧?
馬蜂君: 找我們退肯定是靠譜的,都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要,都可以先加一下我微信:xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666: 非常感謝,已經(jīng)加上了!
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎?保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的?
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎: 只要確實(shí)保險(xiǎn)購買有問題,保險(xiǎn)法保護(hù)的,大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看,會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同,提供維權(quán)咨詢!
?我剛加了微信,怎么沒人理我呢,是不是加錯(cuò)了?
一天前 贊 5
馬蜂君: 剛在處理案子,稍等
馬蜂君: 看到了,已添加!