平安保險(xiǎn)旗下是有非常多的產(chǎn)品很受歡迎的，特別是旗下的車險(xiǎn)保單，消費(fèi)者的口碑反饋都非常不錯(cuò)。當(dāng)然我們選擇旗下的車險(xiǎn)產(chǎn)品肯定也是為了能夠在面臨車禍?zhǔn)鹿?/a>的時(shí)候順利理賠，那么你知道平安車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的嗎？
一、平安車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的
1、先撥打95511轉(zhuǎn)接人工客服進(jìn)行報(bào)案，告知客服人員自己保單號(hào)、出險(xiǎn)責(zé)任、相關(guān)的事故發(fā)生原因、具體事故損失情況等。
2、等待查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，并及時(shí)定損，如果是小車禍?zhǔn)鹿实脑?，可以留存照片作為審核依?jù)，不用現(xiàn)場(chǎng)勘察。
3、準(zhǔn)備理賠資料并及時(shí)遞交到平安公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，等待完成審核手續(xù)，理賠專員會(huì)核算最終的理賠金額跟我們確認(rèn)。
4、最后就耐心等待雙方確認(rèn)后的保險(xiǎn)金到賬就可以了。
二、平安車險(xiǎn)理賠需要什么資料
平安車險(xiǎn)需要準(zhǔn)備的資料一般包括理賠申請(qǐng)書(shū)、車禍意外事故情況說(shuō)明書(shū)、交通事故責(zé)任鑒定書(shū)（以交管部門(mén)開(kāi)具的官方報(bào)告為準(zhǔn)）、平安車險(xiǎn)的合同原件、投保人身份證原件、車輛信息資料等。
另外不同的意外車禍?zhǔn)鹿?，我們需要?zhǔn)備的資料是不同的，比如第三方的醫(yī)療費(fèi)用理賠就需要有就診證明資料、醫(yī)療發(fā)票、住院的話還要有出院小結(jié)等，屬于有傷殘或者死亡責(zé)任的，要有傷殘鑒定報(bào)告或死亡證明文件。
三、平安車險(xiǎn)理賠服務(wù)怎樣
平安車險(xiǎn)的理賠服務(wù)口碑一直都是非常不錯(cuò)的，在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
1、從賠付效率來(lái)看，有針對(duì)小額車險(xiǎn)案件快速理賠的承諾，而且是在時(shí)限范圍內(nèi)完成的。
2、從服務(wù)評(píng)價(jià)來(lái)看，消費(fèi)者的口碑反饋是非常不錯(cuò)的，服務(wù)評(píng)級(jí)達(dá)到了A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
3、從報(bào)案響應(yīng)情況來(lái)看，平安旗下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面是很廣的，可以及時(shí)高效的為我們消費(fèi)者提供反饋，進(jìn)行快速的現(xiàn)場(chǎng)勘察和定損手續(xù)，服務(wù)便捷、專業(yè)。
以上就是關(guān)于平安車險(xiǎn)理賠流程的具體介紹，申請(qǐng)手續(xù)很簡(jiǎn)單，不過(guò)大家在出險(xiǎn)之后不要盲目自行維修，要先了解責(zé)任判定情況并及時(shí)報(bào)案說(shuō)明，之后再準(zhǔn)備上述理賠資料申請(qǐng)理賠。從服務(wù)評(píng)價(jià)和理賠效率來(lái)看，平安車險(xiǎn)都是非常值得推薦的。
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