商業(yè)保險投保完全是以消費者個人意愿為主的，因此不少人會選擇通過購買商業(yè)險來轉(zhuǎn)移風(fēng)險；在預(yù)算充足的情況下，消費者也會選擇同時投保多份保單；不過時間一久，忘記投保保單的具體情況也是常有的事，那么具體保險記錄怎么查呢？保險記錄保留多久？
一、保險記錄怎么查
1、電話查詢：撥打保險公司官方客服熱線，可以根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接到人工客服，然后提供個人保單信息或者身份信息，讓工作人員幫忙查詢相應(yīng)的保險記錄。
2、線上查詢：登錄保險公司官網(wǎng)或者是官方微信公眾號，在個人中心便可以了解到保單的具體情況；若是保單已經(jīng)失效，那么就要看平臺中是否有查詢失效保單的入口了。
3、柜臺查詢：攜帶身份證，前往保險公司線下服務(wù)網(wǎng)點，在柜臺辦理查詢業(yè)務(wù)，工作人員會根據(jù)您的需求為您進行查詢。
二、保險記錄保留多久
保險記錄一般都是會一直存在保險公司后臺中的，可以保留很長一段時間，至于具體保留多久，則要以保險公司內(nèi)部的實際規(guī)定為準(zhǔn)。
一般來說，保單保障期限在一年以下的，其保單保留的時間通常不會低于五年；而保障期限在一年以上的保單，則相關(guān)的記錄保留的時間不得少于十年。
不同保險公司的實際規(guī)定為準(zhǔn)，若是大家想要查詢之前的保險記錄，可以直接咨詢保險公司進行了解，同時可以咨詢具體的保險記錄保留時間。
三、保險記錄可以刪除嗎
不可以。
不論是車輛保險還是其他商業(yè)保險的保險記錄，一般都是無法刪除的，因此這除了記錄了消費者的投保情況之外，也記錄了相應(yīng)的出險記錄；這對于消費者日后購買保單都是起到一定的參考作用的；因此，保險的相應(yīng)記錄并不可以直接刪除。
一般來說，這些保險記錄之后被記錄在保險公司后臺服務(wù)器中，大家并不需要擔(dān)心個人信息泄漏的問題。
以上便是關(guān)于保險記錄怎么查及相關(guān)問題的整理，上述內(nèi)容僅供參考。保險記錄可以通過多種渠道進行查詢，若是查詢不到，可以聯(lián)系保險公司了解具體情況。
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