商業(yè)保險(xiǎn)投保完全是以消費(fèi)者個(gè)人意愿為主的，因此不少人會(huì)選擇通過購買商業(yè)險(xiǎn)來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；在預(yù)算充足的情況下，消費(fèi)者也會(huì)選擇同時(shí)投保多份保單；不過時(shí)間一久，忘記投保保單的具體情況也是常有的事，那么具體保險(xiǎn)記錄怎么查呢？保險(xiǎn)記錄保留多久？
一、保險(xiǎn)記錄怎么查
1、電話查詢：撥打保險(xiǎn)公司官方客服熱線，可以根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接到人工客服，然后提供個(gè)人保單信息或者身份信息，讓工作人員幫忙查詢相應(yīng)的保險(xiǎn)記錄。
2、線上查詢：登錄保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或者是官方微信公眾號(hào)，在個(gè)人中心便可以了解到保單的具體情況；若是保單已經(jīng)失效，那么就要看平臺(tái)中是否有查詢失效保單的入口了。
3、柜臺(tái)查詢：攜帶身份證，前往保險(xiǎn)公司線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在柜臺(tái)辦理查詢業(yè)務(wù)，工作人員會(huì)根據(jù)您的需求為您進(jìn)行查詢。
二、保險(xiǎn)記錄保留多久
保險(xiǎn)記錄一般都是會(huì)一直存在保險(xiǎn)公司后臺(tái)中的，可以保留很長一段時(shí)間，至于具體保留多久，則要以保險(xiǎn)公司內(nèi)部的實(shí)際規(guī)定為準(zhǔn)。
一般來說，保單保障期限在一年以下的，其保單保留的時(shí)間通常不會(huì)低于五年；而保障期限在一年以上的保單，則相關(guān)的記錄保留的時(shí)間不得少于十年。
不同保險(xiǎn)公司的實(shí)際規(guī)定為準(zhǔn)，若是大家想要查詢之前的保險(xiǎn)記錄，可以直接咨詢保險(xiǎn)公司進(jìn)行了解，同時(shí)可以咨詢具體的保險(xiǎn)記錄保留時(shí)間。
三、保險(xiǎn)記錄可以刪除嗎
不可以。
不論是車輛保險(xiǎn)還是其他商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)記錄，一般都是無法刪除的，因此這除了記錄了消費(fèi)者的投保情況之外，也記錄了相應(yīng)的出險(xiǎn)記錄；這對(duì)于消費(fèi)者日后購買保單都是起到一定的參考作用的；因此，保險(xiǎn)的相應(yīng)記錄并不可以直接刪除。
一般來說，這些保險(xiǎn)記錄之后被記錄在保險(xiǎn)公司后臺(tái)服務(wù)器中，大家并不需要擔(dān)心個(gè)人信息泄漏的問題。
以上便是關(guān)于保險(xiǎn)記錄怎么查及相關(guān)問題的整理，上述內(nèi)容僅供參考。保險(xiǎn)記錄可以通過多種渠道進(jìn)行查詢，若是查詢不到，可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解具體情況。
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