工商銀行客服電話介紹

一、工商銀行客服電話分類

工商銀行客服電話分為兩類，分別為工商銀行客服電話和工商銀行貴賓客服電話，其中工商銀行貴賓客服電話包括白金卡貴賓專線和綜合貴賓專線。具體電話號(hào)碼如下：

工商銀行客服電話：95588

工商銀行信用卡客服電話：95588（工行暫時(shí)沒(méi)有專用信用卡客服電話）

工商銀行白金卡貴賓專線：40000-95588

工商銀行貴賓專線：40066-95588

二、工商銀行客服電話服務(wù)功能、收費(fèi)介紹

1、工商銀行客服電話：95588

（1）、工商銀行客服電話為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、繳費(fèi)支付、外匯交易、異地漫游、信用卡服務(wù)、人工服務(wù)等業(yè)務(wù)，適用于持有工行理財(cái)金卡、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶的個(gè)人客戶。

（2）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

2、工商銀行信用卡客服電話：95588

注：工商銀行暫時(shí)沒(méi)有專用的信用卡中心客服電話，信用卡業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打工商銀行客服電話。

3、工商銀行白金卡貴賓客服電話：40000-95588

（1）、工商銀行白金卡貴賓專線除了信用卡相關(guān)服務(wù)外，還專門提供機(jī)場(chǎng)預(yù)約、自動(dòng)接入貴賓專線、個(gè)性化專屬菜單、專屬客戶經(jīng)理等服務(wù)。

（2）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

4、工商銀行貴賓專線：40066-95588

（1）、適用于工商銀行工銀財(cái)富客戶及持有工行牡丹白金卡、理財(cái)金賬戶卡等個(gè)人高端客戶。

（2）、為白金卡用戶提供的服務(wù)有：卡片啟用、注冊(cè)電話銀行、自助服務(wù)語(yǔ)音、購(gòu)匯還款、積分查詢與兌換、傳真服務(wù)、最新資訊、修改電話銀行密碼。

（3）、為理財(cái)金賬戶用戶提供的服務(wù)有：注冊(cè)電話銀行、賬戶服務(wù)、匯市通、證券業(yè)務(wù)、繳費(fèi)通、黃金業(yè)務(wù)、電話支付、分行特色業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、其他金融服務(wù)。

（4）、為財(cái)富客戶提供緊急救援、私人助理、家庭保障等專屬增值熱線轉(zhuǎn)接的服務(wù)。

（5）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

三、境外撥打工商銀行客服電話

1、境外撥打工商銀行客服電話，請(qǐng)撥打：86-21-95588（21代表上海城市區(qū)號(hào)，可改為其它城市）

2、境外撥打工商銀行貴賓專線，請(qǐng)撥打：86-21-4006695588