工商銀行客服電話介紹

一、工商銀行客服電話分類

工商銀行客服電話分為兩類，分別為工商銀行客服電話和工商銀行貴賓客服電話，其中工商銀行貴賓客服電話包括白金卡貴賓專線和綜合貴賓專線。具體電話號碼如下：

工商銀行客服電話：95588

工商銀行信用卡客服電話：95588（工行暫時沒有專用信用卡客服電話）

工商銀行白金卡貴賓專線：40000-95588

工商銀行貴賓專線：40066-95588

二、工商銀行客服電話服務功能、收費介紹

1、工商銀行客服電話：95588

（1）、工商銀行客服電話為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫游、信用卡服務、人工服務等業(yè)務，適用于持有工行理財金卡、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶的個人客戶。

（2）、收費標準同撥打市話的收費標準，不收取長途通話費。

2、工商銀行信用卡客服電話：95588

注：工商銀行暫時沒有專用的信用卡中心客服電話，信用卡業(yè)務請撥打工商銀行客服電話。

3、工商銀行白金卡貴賓客服電話：40000-95588

（1）、工商銀行白金卡貴賓專線除了信用卡相關服務外，還專門提供機場預約、自動接入貴賓專線、個性化專屬菜單、專屬客戶經(jīng)理等服務。

（2）、收費標準同撥打市話的收費標準，不收取長途通話費。

4、工商銀行貴賓專線：40066-95588

（1）、適用于工商銀行工銀財富客戶及持有工行牡丹白金卡、理財金賬戶卡等個人高端客戶。

（2）、為白金卡用戶提供的服務有：卡片啟用、注冊電話銀行、自助服務語音、購匯還款、積分查詢與兌換、傳真服務、最新資訊、修改電話銀行密碼。

（3）、為理財金賬戶用戶提供的服務有：注冊電話銀行、賬戶服務、匯市通、證券業(yè)務、繳費通、黃金業(yè)務、電話支付、分行特色業(yè)務、客戶服務、其他金融服務。

（4）、為財富客戶提供緊急救援、私人助理、家庭保障等專屬增值熱線轉接的服務。

（5）、收費標準同撥打市話的收費標準，不收取長途通話費。

三、境外撥打工商銀行客服電話

1、境外撥打工商銀行客服電話，請撥打：86-21-95588（21代表上海城市區(qū)號，可改為其它城市）

2、境外撥打工商銀行貴賓專線，請撥打：86-21-4006695588