消費者申請辦理貸記卡時，銀行工作人員最難回答的問題是“我的信用卡額度有多少？”日前，農行溫州分行以改善信用卡客戶體驗、準確營銷有效客戶為切入，推出了貸記卡授信模板和自動測算工具，實現了優(yōu)質目標客戶營銷維護、風險有效防控兩不誤。

　　據悉，該行圍繞存款、理財、個貸、代發(fā)工資等貸記卡目標客戶，梳理明確了場內客戶的貸記卡授信標準及參考額度。同時詳細編發(fā)了《場內客戶貸記卡授信模板》，并根據授信模板，制作了輸入結息金額，即顯示參考授信的“存款客戶貸記卡授信自動測算表”。該授信模板和自動測算表作為場內營銷工具，可以讓網點當場告知客戶貸記卡的參考信用額度，成功破解了貸記卡營銷過程中，客戶發(fā)問“信用額度是多少”這一難題。

　　在實際操作過程中，針對不同類別的場內客戶，該行明確貸記卡準入條件、授信依據、參考額度和資料要求，以一頁紙形式印發(fā)場內客戶貸記卡授信模板，并根據支行和網點反饋建議，第一時間制成存款客戶貸記卡授信自動測算表，讓營銷受理人員、調查審批人員，更直觀、方便地確定客戶是否準入和參考授信。

　　對于想要辦理該行信用卡的客戶來說，可以通過參考在網點測算的信用額度，來考慮自己是否需要辦理此額度的信用卡。

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