銀行經(jīng)常利用信用卡優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引廣大消費(fèi)者辦卡,事實(shí)證明這招確實(shí)有用。但是活動(dòng)規(guī)則在活動(dòng)有效期內(nèi)隨意更改并不通知消費(fèi)者,這就說(shuō)不過(guò)去了吧。
近日,光大信用卡電影節(jié)的活動(dòng)在有效期內(nèi)私自將10元可購(gòu)買(mǎi)電影票數(shù)量從2張變?yōu)?張,網(wǎng)友直呼傷不起,“活動(dòng)內(nèi)容怎么能夠說(shuō)變就變,變了還不通知消費(fèi)者,真是有點(diǎn)傷感情!”。
據(jù)了解,在今年年初,光大銀行信用卡中心為這項(xiàng)活動(dòng)做的宣傳彩頁(yè),明確寫(xiě)明持有除神州數(shù)碼分銷(xiāo)卡等幾款卡片以外的光大信用卡均可享受購(gòu)電影票優(yōu)惠活動(dòng),在青島有7家影院參與活動(dòng)。在之后的宣傳彩頁(yè)上,光大銀行信用卡中心又做出了時(shí)間上的調(diào)整,這項(xiàng)活動(dòng)本應(yīng)在2013年3月31日到期,而后這項(xiàng)活動(dòng)延期到12月31日?;顒?dòng)內(nèi)容寫(xiě)明,每個(gè)活動(dòng)日于指定影院刷光大信用卡10元,即可購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日影票觀影,每卡每日可購(gòu)兩張。
青島的李先生就沖著光大信用卡觀影的活動(dòng),他和他幾個(gè)朋友都辦了這張信用卡,但是使用過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)并非如宣傳所言,本來(lái)一張卡每天可以買(mǎi)兩張電影票卻變成了一張,而且事前沒(méi)有做出任何通知。直到活動(dòng)內(nèi)容更改三天后,光大銀行青島信用卡中心的認(rèn)證微博才發(fā)出一條微博:“各位尊敬的客戶:自6月22日光大銀行青島分行光大電影節(jié)活動(dòng)已變更,由此為您帶來(lái)的觀影不便我們深表歉意,敬請(qǐng)諒解。非常感謝您的理解和支持,祝您用卡愉快!”。
李先生表示,更改活動(dòng)也應(yīng)該提前通知,在投訴過(guò)后才發(fā)出活動(dòng)更改通知,銀行太不厚道。然而光大銀行的工作人員則表示,光大銀行信用卡中心與合作單位開(kāi)展活動(dòng),會(huì)遇到合作單位突然變卦的情況,這種情況下光大只能被動(dòng)更改活動(dòng)內(nèi)容,但是光大銀行會(huì)提前有公告或者發(fā)短信給客戶告知情況,光大銀行對(duì)活動(dòng)也擁有最終解釋權(quán)。
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