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我國行政版圖內(nèi)（暫不含香港、澳門、臺灣）的各省市。
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通過申請表申請的，自卡片激活之日起12個月期滿時止。
通過客服熱線申請的，自申請之日起12個月期滿時止。?
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適用卡片
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服務(wù)年費
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服務(wù)內(nèi)容
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續(xù)約方式
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金、普卡
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80元/年
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不限次數(shù)的路面緊急援助及15公里內(nèi)的汽車拖帶服務(wù)；?
拖帶15公里以上，最高按10元/公里收費。
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到期后自動續(xù)約
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標(biāo)準(zhǔn)白金卡
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免費
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不限車牌號碼道路救援服務(wù)；?
不限次數(shù)的路面緊急援助及30公里內(nèi)的汽車拖帶服務(wù)；?
拖帶30公里以上，最高按10元/公里收費。
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到期后需重新申請
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豪華白金卡、鉆石卡、無限卡
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免費
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到期后自動續(xù)約
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注：有效期滿前，如金普卡持卡人未主動致電客服取消該服務(wù)，則視同自動續(xù)約，我們將繼續(xù)為您提供該服務(wù)并扣收相應(yīng)費用。
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· 此項服務(wù)僅限持人民幣-美元雙幣卡及人民幣單幣信用卡的持卡人申請。?
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??一、免費項目：
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1、現(xiàn)場小修
???不解體、不換件，在半小時內(nèi)可修復(fù)的車輛故障；
2、送油服務(wù)
???持卡人駕車行駛途中車輛燃油耗盡而無法行駛的，將持卡人車輛免費拖至最近加油站；若當(dāng)?shù)卦试S成品油灌裝零售，還
???可提供燃油遞送服務(wù)供持卡人選擇，每次不超過10公升，燃油購置費由持卡人自行承擔(dān)。
3、換胎服務(wù)
?? 客戶車輛因輪胎損壞無法行駛的，救援車組為客戶現(xiàn)場更換備胎（故障車輛需自備有足氣備胎）；
4、汽車拖帶服務(wù)
?? 現(xiàn)場無法修復(fù)或短時間內(nèi)不能排除故障的車輛、責(zé)任認(rèn)定后的路面交通事故車，救援車將通過軟繩、硬杠牽引、專業(yè)清
?? 障車拖帶等方式將故障車拖帶至與客戶協(xié)商確定的維修廠。根據(jù)民生信用卡客戶級別，提供指定公里以內(nèi)免費拖帶，超
?? 出免費拖帶公里數(shù)以外的服務(wù)由客戶現(xiàn)場支付托車費用，最高收費不超過10元/公里；
5、一般困境救援服務(wù)
?? 機動車陷入路井、路溝、泥濘道路或水坑等一般困境救援服務(wù)（需根據(jù)客戶車輛故障情況及當(dāng)?shù)鼐仍畽C構(gòu)實際情況協(xié)商
?? 確定是否可以提供服務(wù)）。?
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??二、需要持卡人額外負(fù)擔(dān)的費用
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1、因選擇燃油遞送服務(wù)而產(chǎn)生的燃油購置費由持卡人承擔(dān)，由救援機構(gòu)向持卡人現(xiàn)場收?。?br>
2、超出免費拖帶里程的拖車服務(wù)；
3、救援機構(gòu)在救援服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為持卡人提供特殊困境救援（脫離正常行駛環(huán)境的救援為特殊困境救援，如汽車滑入橋
?? 下、滑下山坡等）服務(wù)時，視具體情況按500~3000元/次標(biāo)準(zhǔn)，向持卡人收費；?
4、救援服務(wù)所產(chǎn)生的高速公路費、過橋費、通行費、停車費一律由持卡人負(fù)擔(dān)，由救援機構(gòu)向持卡人現(xiàn)場收取。
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1. 現(xiàn)場緊急救援服務(wù)只限C型機動車。裝載貨物的車輛、軸距大于2.8米的車輛、特種車、營運車、摩托車以及國家沒有核發(fā)上
???路標(biāo)準(zhǔn)的車不在救援范圍內(nèi)。
2. 現(xiàn)場汽車救援服務(wù)區(qū)域不包括高（快）速公路及其他交通主干道禁止第三方實施現(xiàn)場汽車救援服務(wù)的路段。
3. 在持卡人的要求及當(dāng)?shù)鼐仍畽C構(gòu)服務(wù)能力允許的情況下，本著為持卡人排憂解難的目的，向求助的持卡人提供特殊困境救援
?? 服務(wù)，根據(jù)難易程度收取相應(yīng)服務(wù)費用。
4. 由于各地救援機構(gòu)經(jīng)營性質(zhì)及專業(yè)救援設(shè)備不同，救援機構(gòu)對救援現(xiàn)場提供的操作解決方案具有最終解釋權(quán)，并保留不提供
?? 超出服務(wù)承諾范圍的權(quán)力。
5. 每天只提供一次免費服務(wù)，當(dāng)日第二次服務(wù)需要持卡人支付相關(guān)費用。
6. 對于附屬卡持卡人，目前不提供本項服務(wù)。
7. 根據(jù)公安部和國家工商局相關(guān)規(guī)定，開鎖服務(wù)需由指定開鎖公司且民警在現(xiàn)場的情況下進行，故無法向您提供自鎖解鎖服務(wù)。
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會員
2025-08-29 19:30:22
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