會(huì)員
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? ? ? ? 網(wǎng)友小尹這兩天很郁悶：一筆沒輸密碼、沒簽單的交易居然也成功了。
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? ? ? ? 小尹口述：我有一張交通銀行的信用卡，設(shè)置的“需要密碼才能消費(fèi)”。上周六（9月20日）的時(shí)候去買東西支付500，當(dāng)時(shí)營業(yè)員刷卡操作失誤，沒讓輸密碼就直接點(diǎn)了確認(rèn)，POS機(jī)沒反應(yīng)，也沒有打印出來銀行的回單，營業(yè)員說沒刷成功，又重新刷了一遍。這一次就輸入了密碼，也打印了單子簽字確認(rèn)。結(jié)果回家登錄網(wǎng)銀查詢消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)兩筆500的都刷卡成功了。打了交通銀行電話，說要3-5個(gè)工作日才回復(fù)我，至今還沒下文。。。
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? ? ? ? 對小尹的遭遇，卡友們紛紛留言表示安慰，卡友阿樂卻很高興的表示：我也是,但沒遇到過這種情況，不過有兩家經(jīng)常光顧的小超市有時(shí)也沒讓我簽名。其中一筆，帳單里竟然沒有記錄，本以為下期會(huì)補(bǔ)進(jìn)去，結(jié)果一直沒入帳，讓我小嫌一筆。
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? ? ? ? 融360分析：什么情況下，不需要輸入密碼，也不需要簽單就可以成交刷卡交易？有兩種可能情況：
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? ? ? ? 第一種情況：一是銀行刷卡系統(tǒng)存在BUG，在刷卡確認(rèn)的時(shí)候，出現(xiàn)了漏洞，使得不輸入密碼、也不簽單的交易成功了。OH NO!
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? ? ? ? 應(yīng)對攻略：這種情況，小編不能保證說沒有，但是一般來說發(fā)生的可能性極低，銀行是干什么的，專業(yè)干刷卡交易的，如果這方面系統(tǒng)出問題，那就跟指著鼻子罵“魯班做的家具居然不結(jié)實(shí)”一樣，這種羞辱，銀行應(yīng)該不會(huì)容忍，但卡友注意：發(fā)生概率低，不代表就不會(huì)發(fā)生。
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? ? ? ? 第二種情況：商戶POS機(jī)問題，這也分兩種情況，一是商戶無意，但POS機(jī)出了故障，導(dǎo)致這種“烏龍”事件的發(fā)生，卡友阿樂就占了這個(gè)“大便宜”。
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? ? ? ? 二是商戶惡意刷卡，故意改造了POS機(jī)。親們不能批判小編小人之心啊，這種事情確實(shí)時(shí)有發(fā)生（親們可以搜下相關(guān)的新聞），而且小尹交易的500兩銀子，可是踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)了商戶的口袋了。
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? ? ? ? 應(yīng)對策略：強(qiáng)烈建議卡友們開通交易短信實(shí)時(shí)通知功能，小編也有一張交行的卡，每次刷卡，點(diǎn)完確認(rèn)，通知短信就來了。這就可以避免出現(xiàn)二次刷卡情況，即使二次刷卡后也可以當(dāng)場與商戶確認(rèn)交易信息，及時(shí)與商戶溝通，解決多刷的問題。
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? ? ? ? 融360總結(jié)：卡友小尹和阿樂的遭遇結(jié)果雖然不同，這里還是要建議卡友阿樂不要光顧著高興，一時(shí)雖然占了便宜，但是安全隱患可能會(huì)讓你損失更多，這里給卡友們幾個(gè)建議：
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? ? ? ? 一是：開通短信提醒，每一筆交易隨時(shí)掌握，這可是“防盜刷”利器。
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? ? ? ? 二是：不輸密碼的時(shí)候不要按“確認(rèn)”鍵。如果營業(yè)員不需要你輸入密碼，只要你按鍵確認(rèn)，卡友們要小心了，這就是“POS”機(jī)有問題的征兆，一定不要輕易按這個(gè)鍵，絕對不能允許營業(yè)員按“確認(rèn)”鍵，這是銀行給予你的權(quán)利，每一次按鍵都是真金白銀往外掏，你要把這個(gè)權(quán)利讓給別人嗎？
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? ? ? ? 三是：發(fā)生二次/多次交易，要及時(shí)與商戶溝通，確認(rèn)問題是否是商戶的。無論什么原因，刷卡時(shí)發(fā)生二次/多次交易，都提醒我們，這事“有貓膩”！第二天一定要與銀行確認(rèn)交易是否成功（這就體現(xiàn)了開通短信通知的重要性?。?，是商戶的問題要立即與商戶溝通解決。不能當(dāng)場確認(rèn)是因?yàn)?，銀行一般都是晚上甚至是凌晨入賬當(dāng)天的刷卡記錄。
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? ? ? ? 四是：訴諸于媒體?，F(xiàn)在微博、微信、論壇等各種發(fā)言平臺(tái)都有，每個(gè)人都可以是媒體人（定義為高大上的“自媒體時(shí)代”），如果卡友確認(rèn)不是商戶的問題，可以自己或通過媒體說明遭遇，如果真的是銀行存在安全問題，也是幫助他們發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)他們解決問題，更好的保護(hù)我們廣大卡友們的權(quán)益。
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