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信用卡給我們帶來便利的同時，風(fēng)險也相伴而來，有關(guān)信用卡被復(fù)制被盜刷的案例屢屢見諸報端。盜刷的方式多種多樣，然而在賠付方面卻難之又難，尤其是一些設(shè)有密碼的銀行卡交易盜刷案件，幾乎都由持卡人承擔(dān)盜刷的主要責(zé)任。不過，據(jù)記者了解，目前已有銀行針對“憑密交易”被盜刷不在賠付范圍的情況，推出了交易安全保障計劃，這意味著信用卡即便是“憑密交易”被盜刷，也有可能獲得賠付。
爭論 信用卡不設(shè)密碼能否更安全
“信用卡不設(shè)置密碼更安全?！苯眨晃蛔苑Q銀行內(nèi)部人士的網(wǎng)友在論壇上發(fā)表的觀點引發(fā)了用戶熱議。這位網(wǎng)友解釋，之所以說信用卡不設(shè)密碼更安全，是因為信用卡一旦被盜刷，有密碼持卡人負全責(zé)，沒密碼銀行則可能負責(zé)賠償。
這位網(wǎng)友的觀點并非沒有依據(jù)。日前有媒體報道，消費者王先生的信用卡被盜刷了3萬余元，盡管王先生出具了證據(jù)力證盜刷事實，但是銀行信用卡中心卻表示，憑密碼消費的交易，銀行方面概不負責(zé)。
對此，記者采訪獲悉，“信用卡不設(shè)密碼更安全”這句話有失偏頗，通過簽名確認刷卡的方式在內(nèi)地運用得還比較少，保障信用卡安全主要還是靠密碼。密碼作為隱形的驗證要素，不具備可視性。專家指出，信用卡簽名模式是依托于國外完善國家信用制度下的產(chǎn)物，在當(dāng)前中國的信用卡環(huán)境下，為自己的信用卡設(shè)個密碼才是更穩(wěn)妥的方式。
現(xiàn)狀 去年信用卡欺詐損失1.47億
據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年我國信用卡欺詐損失金額達14705.3萬元。從欺詐類型來看，居前五位的分別是偽卡、虛假申請、互聯(lián)網(wǎng)欺詐、失竊卡和未達卡。其中，偽卡欺詐占比達59%，是去年最主要的信用卡欺詐類型。
面對信用卡風(fēng)險，各銀行除了提升信用卡交易的安全程度外，也提供了許多附加服務(wù)——例如上文提到的最為普遍的“失卡保障”服務(wù)。所謂“失卡保障”，即持卡人在遺失信用卡后，若在第一時間向銀行申請掛失，則掛失前一定時間內(nèi)因被人盜刷而造成的損失可由銀行部分或全額賠付。
雖然失卡保障從一定程度上增加了對持卡人的安全保障，然而仔細查看服務(wù)條款，發(fā)現(xiàn)這種保障服務(wù)是有很多的條件限制，因為該服務(wù)一般對規(guī)定的時間內(nèi)(普遍是掛失前48小時內(nèi))、規(guī)定的限額(普遍是5000元-10000元人民幣)內(nèi)發(fā)生的盜刷，才能進行賠償。除設(shè)定了多項違規(guī)操作不予保障外，即便是正常的盜失卡，都需要一系列繁雜的手續(xù)，最終是否能夠賠付也不很確定。
此外，并不是所有持以上銀行信用卡的持卡人都可享受到這樣的服務(wù)。這種保障方式主要針對的是沒有設(shè)置交易密碼、僅憑簽名支付的信用卡。如使用密碼交易、信用卡取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上交易所造成的損失，則不在該服務(wù)的保障范圍內(nèi)。
創(chuàng)新 憑密交易被盜刷可獲賠付
既然信用卡在當(dāng)前的環(huán)境下還是設(shè)置交易密碼更加安全，而多數(shù)銀行對于憑密碼交易的盜刷案件又不予賠付，那么消費者還有沒有其他選擇呢？
記者了解到，日前，有銀行信用卡中心推出了一款新產(chǎn)品，可以保障信用卡客戶中使用密碼的客戶?！翱ㄆO(shè)置密碼實際上對持卡人是一種非常有效的保護，但‘憑密’不保障卻讓持卡人在設(shè)置密碼時卻步，我們本著給予客戶更安全保障的理念，推出了信用卡憑密交易被盜刷也理賠的功能?！?span target="_blank" >廣發(fā)信用卡相關(guān)人士介紹。
據(jù)了解，廣發(fā)信用卡中心此次推出交易安全衛(wèi)士服務(wù)，全面擴展信用卡被盜刷后的賠付范圍，無論卡片被測錄偽造、被竊取信息，還是遺失被盜而發(fā)生的資金損失，持卡人均可提出理賠申請。廣發(fā)銀行信用卡中心也成為目前唯一提出“憑密交易”被盜刷也賠付的信用卡中心。
記者了解到，“交易安全衛(wèi)士”的保障范圍不僅包含了憑密交易被盜刷的情況，且賠付范圍還不限交易類型。因信用卡被復(fù)制導(dǎo)致的偽造卡盜刷、非本人泄露信息導(dǎo)致的網(wǎng)購郵購以及卡片遺失或被盜導(dǎo)致的盜刷等均可獲得賠付?！敖灰装踩l(wèi)士”并無48小時內(nèi)需掛失的時間限制，同時保障金額沒有特定限額，交易當(dāng)日的卡片信用額度即為保障金額。
業(yè)內(nèi)專家表示，“交易安全衛(wèi)士”的保障范圍已涵蓋當(dāng)前最主要的交易風(fēng)險，持卡人在此服務(wù)保障下，不需再獨自承擔(dān)密碼被偷窺、卡片被盜后的資金損失，用卡保障將得到進一步提升。目前，所有廣發(fā)卡的白金客戶均可免費使用“交易安全衛(wèi)士”服務(wù)，普卡及金卡用戶訂購此項業(yè)務(wù)每月僅需4元。
防盜刷小提示
1.刷卡時卡片不要離開本人視線，以免不法分子有機可乘，測錄卡片信息。
2.網(wǎng)上交易盡量避免在公共電腦上操作，盡量選擇正規(guī)網(wǎng)上商戶。
3.卡片信息不要隨意提供給不明電話或人士，有業(yè)務(wù)辦理需求應(yīng)致電官方電話。
4.卡片被盜用應(yīng)第一時間致電銀行凍結(jié)卡片，減少損失。
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