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【真實案例】
“我在銀行辦了一張信用卡，卡還沒到手，卻收了一堆賬單?！?014年1月7日，長沙市民李某來到泉塘派出所報案稱，他最近連續(xù)三次接到銀行發(fā)來的短信，說他用該行信用卡共消費了51200元，還款日還剩10天，懷疑可能被人惡意盜刷。
李某去小區(qū)物業(yè)咨詢，發(fā)現信用卡的郵件已經被人冒領了。
經過警方調查，是不法分子劉某幫朋友在小區(qū)物業(yè)處收快遞時發(fā)現了李某的郵件，冒名領取后，他利用其曾代辦信用卡的經驗，通過郵件上的姓名、電話和住址，從電力局的網上電費交易記錄中獲取了卡主的身份證信息，后來到移動營業(yè)廳，謊稱手機掉了，利用卡主身份信息將手機號碼改成自己的，然后電話激活信用卡進行盜刷。
【騙局揭秘】
此類騙局針對的是新辦卡用戶。
騙點：騙子以 “代辦信用卡”為噱頭，獲取受騙者的身份證、手機號碼、住址及信用卡郵寄地址等資料。然后冒領/截獲受騙者的信用卡，用各種方法將受騙者信用卡的聯(lián)系電話改成自己的。激活信用卡并進行盜刷。
作案過程如下：
1、 代辦信用卡，獲取信息：騙子聲稱可以代辦信用卡，騙取受騙者的信任，取得受騙者的身份證掃描件/復印件、手機號碼、住宅地址等私人信息。
2、 截取信用卡郵件：騙子利用現在小區(qū)物業(yè)管理不規(guī)范、郵件可代領的漏洞，冒充受騙者取走信用卡。
3、 偽造身份證，并補辦手機號：利用受騙者的信息，偽造身份證。然后掛失并補辦受騙者申請信用卡時預留的手機號。
4、 激活信用卡并盜刷：利用補辦的手機號碼激活信用卡，并進行盜刷。
【防范要點】
一般來說，柜臺辦理信用卡需要10-15天左右下卡，網絡申請最快3天就可以收到卡片。
1、 提高信用卡安全意識，隨時查詢發(fā)卡進度。信用卡申請提交后，申請人要提高信用卡安全防范意識，隨時通過網絡/電話查詢申請進度和下卡進度。一般信用卡郵寄出去后，銀行都會給申請人發(fā)送手機短信，申請人可以撥打銀行客服獲取郵寄單號，了解最新的郵寄進展。
2、 如果超過15天還未收到信用卡，應立即撥打銀行客服電話咨詢，并與物業(yè)聯(lián)系，是否有人代領。
3、 與物業(yè)確認必須本人簽收的制度。申請人可以與物業(yè)商議，近期的郵件必須本人簽收，否則造成的損失將由物業(yè)承擔。一般來說，物業(yè)都會照此執(zhí)行。
4、 如果本人所在小區(qū)/辦公樓物業(yè)管理確實不規(guī)范，申請人應及時致電銀行更換卡片郵寄地址。
5、 保護好個人信息。對個人的身份信息、手機號、住址等信息，要提高保護意識，不隨意泄露給他人，格外強調：身份證復印件或掃描件切不可隨意交由他人。
【應急處理】
1、 及時凍結卡片。一旦發(fā)現信用卡被他人激活/盜刷，持卡人應立即致電銀行進行申訴，并凍結并掛失該卡片，以免造成進一步的損失。
2、 向銀行申訴。他人能夠激活信用卡，銀行方面是存在工作失誤的，可以向銀行申訴，對被盜刷消費進行免責處理。
3、 查詢是否有失卡保障服務。有些銀行有失卡保障服務，對掛失前48/72小時的損失予以承擔。
4、 報警處理。為追回損失，應及時報警，并協(xié)助警方抓獲不法分子。
5、 查看個人信用報告。受騙人應及時去人民銀行征信中心查詢個人信用報告。查看自己名下是否有自己不知情的信用卡、以及存在信用卡惡意透支、逾期等信息，如有，及時報案處理，并致電相關銀行信用卡客服中心凍結相關卡片。
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