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銀行打來回訪電話,怎么接最聰明?

  申請(qǐng)信用卡時(shí),一般都需要填寫單位聯(lián)系電話、家庭聯(lián)系電話和個(gè)人聯(lián)系電話,銀行會(huì)在審核申請(qǐng)人資料時(shí)撥打回訪電話。小融最近聽到一個(gè)朋友訴苦說,自己接銀行回訪電話時(shí)被虐慘了,信用卡也因此被拒批。

  原來銀行回訪電話打來時(shí),這哥們兒正在飯局上喝得嗨,頭腦不清醒,口齒不利索,一問三不知,還帶著耍脾氣。伴隨著客服美眉咬牙切齒的“謝謝合作,再見!”,哥們兒的信用卡申請(qǐng)表被打上了個(gè)大紅叉。

  那么面對(duì)銀行的回訪電話,怎樣才能做到臨危不懼,井井有條呢?小融給你支招!

  1、將你填寫過的重要資料寫在一張小紙條上(如果背不過的話),隨身攜帶,便于隨時(shí)接受銀行客服的回訪。

  2、當(dāng)不清楚怎樣回答客服的問題時(shí),萬萬不可說不知道或者一頓胡編,可以找個(gè)借口“手機(jī)信號(hào)不太好,請(qǐng)過幾分鐘打來好嗎?”然后迅速尋找資料等待回訪。

  3、當(dāng)被問到:“卡給您寄往哪里時(shí)。”一定回答寄往資料上的住址或單位地址,否則容易被拒。(這一條是前輩們總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。)

  4、銀行客服可能會(huì)問一些無關(guān)的問題,比如

  你認(rèn)識(shí)你單位的誰誰誰嗎?(該誰誰誰或許也曾在這家銀行申過信用卡)如果不認(rèn)識(shí)可以回答“或許有這個(gè)人,但我們單位人太多,我不熟悉他?!?/p>

  單位電話為何沒人接?答或許是值班人員臨時(shí)離開了。

  以前在哪上過班?(應(yīng)該是根據(jù)你以前持有的信用卡資料得知的),如實(shí)回答就好。

  5、如果在申卡時(shí)填寫了親朋好友的聯(lián)系電話,要跟這位聯(lián)系人提前說明,將自己的信息交代好,免得朋友接到銀行回訪電話還以為是騙子,直接掛掉。(真的!這事兒是真的!)

融360提醒:

  銀行的回訪電話一般都是圍繞申請(qǐng)表提問,核實(shí)申請(qǐng)表上的信息,因此要首先保證如實(shí)填表。

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