申請(qǐng)信用卡時(shí),一般都需要填寫(xiě)單位聯(lián)系電話、家庭聯(lián)系電話和個(gè)人聯(lián)系電話,銀行會(huì)在審核申請(qǐng)人資料時(shí)撥打回訪電話。小融最近聽(tīng)到一個(gè)朋友訴苦說(shuō),自己接銀行回訪電話時(shí)被虐慘了,信用卡也因此被拒批。
原來(lái)銀行回訪電話打來(lái)時(shí),這哥們兒正在飯局上喝得嗨,頭腦不清醒,口齒不利索,一問(wèn)三不知,還帶著耍脾氣。伴隨著客服美眉咬牙切齒的“謝謝合作,再見(jiàn)!”,哥們兒的信用卡申請(qǐng)表被打上了個(gè)大紅叉。
那么面對(duì)銀行的回訪電話,怎樣才能做到臨危不懼,井井有條呢?小融給你支招!
1、將你填寫(xiě)過(guò)的重要資料寫(xiě)在一張小紙條上(如果背不過(guò)的話),隨身攜帶,便于隨時(shí)接受銀行客服的回訪。
2、當(dāng)不清楚怎樣回答客服的問(wèn)題時(shí),萬(wàn)萬(wàn)不可說(shuō)不知道或者一頓胡編,可以找個(gè)借口“手機(jī)信號(hào)不太好,請(qǐng)過(guò)幾分鐘打來(lái)好嗎?”然后迅速尋找資料等待回訪。
3、當(dāng)被問(wèn)到:“卡給您寄往哪里時(shí)?!币欢ɑ卮鸺耐Y料上的住址或單位地址,否則容易被拒。(這一條是前輩們總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。)
4、銀行客服可能會(huì)問(wèn)一些無(wú)關(guān)的問(wèn)題,比如
你認(rèn)識(shí)你單位的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)嗎?(該誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)或許也曾在這家銀行申過(guò)信用卡)如果不認(rèn)識(shí)可以回答“或許有這個(gè)人,但我們單位人太多,我不熟悉他?!?/p>
單位電話為何沒(méi)人接?答或許是值班人員臨時(shí)離開(kāi)了。
以前在哪上過(guò)班?(應(yīng)該是根據(jù)你以前持有的信用卡資料得知的),如實(shí)回答就好。
5、如果在申卡時(shí)填寫(xiě)了親朋好友的聯(lián)系電話,要跟這位聯(lián)系人提前說(shuō)明,將自己的信息交代好,免得朋友接到銀行回訪電話還以為是騙子,直接掛掉。(真的!這事兒是真的!)
融360提醒:
銀行的回訪電話一般都是圍繞申請(qǐng)表提問(wèn),核實(shí)申請(qǐng)表上的信息,因此要首先保證如實(shí)填表。
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