電話回訪是持卡人申請信用卡的最后一個環(huán)節(jié)，但是也是很重要的一個環(huán)節(jié)，效果如何會直接影響到是否批卡。銀行一般會通過電話回訪的方式來確認(rèn)申請人的一些個人信息，那么信用卡回訪電話的內(nèi)容是什么呢？

　　一、信用卡回訪電話內(nèi)容：

　　通常來說銀行會向申請人確定本人姓名、身份證號碼、工作單位名稱、當(dāng)前職位以及單位地址和家庭地址。這些都是信用卡申請表中填寫過的信息，回答和申請表信息一致，就可以通過電話回訪了。

　　但是也有可能被問到一些無關(guān)的問題，比如：

　　（1）認(rèn)識你單位的誰嗎？你說可能有這人，但不熟悉就行。

　　（2）單位電話為何沒人接？說那可能是值班人員臨時離開了就行。

　?。?）當(dāng)問及你們住址為何相同時，就說我不知道他們。

　　（4）當(dāng)問你為何在異地不同處，就說我們公司分公司在全國范圍有好多家。

　　二、電話回訪時應(yīng)該注意什么？

　　1、將回訪資料一定要記住，(最好背熟)，隨身攜帶，便于隨時接受銀行客服回訪。

　　2、對不知回答的內(nèi)容，要具有隨機(jī)應(yīng)變能力。

　　3、當(dāng)不知自己資料時，就說手機(jī)信號不好，或正在開會等，同客服約定時間過幾分鐘再打，隨即準(zhǔn)備好資料等待回訪。切記不要說等一會等話語，否則信用卡額度會降低！

　　4、對腦筋有問題或過于自作聰明的客戶，最好是找他人代接電話，防止被拒情況發(fā)生！

　　5、當(dāng)被問到：卡給您寄往哪里時，一定回答寄往資料上的住址或單位地址即可，否則易被拒！

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