會(huì)員
目前，各大商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)布局都在強(qiáng)調(diào)“場(chǎng)景化”，出現(xiàn)這一現(xiàn)象背后有哪些原因？銀行信用卡業(yè)務(wù)一直存在“同質(zhì)化”現(xiàn)象，那么，面對(duì)新的趨勢(shì)，各大商業(yè)銀行業(yè)信用卡業(yè)務(wù)如何搶占先機(jī)呢？
融360信用卡分析師認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，支付方式發(fā)生了極大的變革，移動(dòng)支付漸成主流。支付寶、微信等新的支付方式興起，對(duì)傳統(tǒng)刷卡支付造成了較大沖擊。在這樣的背景下，信用卡支付應(yīng)用端“場(chǎng)景化”趨勢(shì)變得尤為重要。
其實(shí)不僅在支付應(yīng)用端，銀行在信用卡產(chǎn)品推陳出新及其權(quán)益設(shè)計(jì)方面，早就有了“場(chǎng)景化”考量。比如銀行針對(duì)線下超市消費(fèi)推出超市聯(lián)名卡，在積分累積與兌換、日常優(yōu)惠等方面緊貼持卡人超市消費(fèi)的需求；銀行推出的車主卡，主要針對(duì)有車一族加油消費(fèi)給出一定優(yōu)惠；網(wǎng)購(gòu)興起之后，各家商業(yè)銀行又紛紛與電商網(wǎng)站聯(lián)合推出電商聯(lián)名類信用卡，為持卡人網(wǎng)購(gòu)提供一定的優(yōu)惠或者積分獎(jiǎng)勵(lì)等等。
在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只在信用卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面“場(chǎng)景化”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要結(jié)合具體的支付應(yīng)用“場(chǎng)景化”。只有從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終支付，都圍繞“場(chǎng)景化”來(lái)布局，才能更好地滿足用戶的需求。因此可以說(shuō)，這是商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)整體整合與優(yōu)化的過(guò)程，也是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新思路。
融360信用卡分析師認(rèn)為，銀行要做到去“同質(zhì)化”，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，就需要充分發(fā)揮自身的特色與優(yōu)勢(shì)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到支付應(yīng)用再到日常服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求精求勝。
具體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要結(jié)合用戶的實(shí)際消費(fèi)需求，細(xì)化產(chǎn)品分類，優(yōu)化信用卡產(chǎn)品功能及附加權(quán)益，以爭(zhēng)取不同類型的細(xì)分用戶。
支付應(yīng)用方面，一方面可以自主創(chuàng)新場(chǎng)景化支付方式；另一方面，可以拓展與主流移動(dòng)支付平臺(tái)的綁定合作。比如招行信用卡可以“閃付”，可以綁定微信、支付寶、Apple Pay等支付平臺(tái)，支付應(yīng)用渠道非常廣。同時(shí)，招行還創(chuàng)新了“招行積分付”，用戶可在特定的自動(dòng)販賣機(jī)通過(guò)積分兌換商品等等。
服務(wù)方面，除了傳統(tǒng)的柜臺(tái)與電話等服務(wù)渠道之外，銀行更應(yīng)該在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行、官方微信等互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端發(fā)力，實(shí)現(xiàn)多窗口快捷服務(wù)。與此同時(shí)，還可以結(jié)合不同的消費(fèi)需求，推出各種優(yōu)惠及反饋活動(dòng)，吸引用戶辦卡、用卡。
對(duì)于沒(méi)有信用卡又想辦信用卡人來(lái)說(shuō)，分析師推薦大家辦理以下幾款額度適中、發(fā)卡較快的商業(yè)銀行信用卡：
快速辦卡通道：交通銀行Y-POWER黑卡
快速辦卡通道：中信京東白條聯(lián)名卡
【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】凡注明 “融360”來(lái)源之作品，任何媒體和個(gè)人全部或者部分轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處（融360 www.rong360.com)。文章中所載的信息材料及結(jié)論只提供用戶作參考，不構(gòu)成投資建議。
推薦閱讀：
