在國內，我們使用的都是銀聯信用卡，在用卡的過程中如果遇到各種問題，除了撥打發(fā)卡行電話外，還可以撥打95516進行咨詢。而很多朋友對95516是什么電話不是很了解，或者是有的朋友撥打95561怎么也打不通。下面和馬蜂君一起來了解下95516相關內容吧。

95516是什么電話？

95516是中國銀聯的客戶服務熱線，主要為客戶提供涉及銀聯卡跨行（跨境）交易的業(yè)務咨詢、交易查詢、投訴、建議等服務。具體包括歷史交易和當天交易的交易查詢；跨行業(yè)務咨詢、分公司特色業(yè)務咨詢，以及各種單邊賬和雙邊賬差錯處理等等。

也就是說，不管你是在商場刷不了卡，或者是想查詢所持銀行卡動態(tài)，查詢銀行卡的交易信息等，或者查詢今天的刷卡交易信息等，持卡人都可以撥打95516，轉接人工服務進行咨詢。

95516怎么轉人工服務？

轉人工其實很簡單，你可以用手機撥打95516后，等到撥通電話后注意聽語音播報，一般語音提示，按0鍵，就可以轉接人工服務了。

95516電話怎么打不通？

很多朋友反映，95516打不通，或者是撥通后老是無法接通人工客服，這很可能是因為打電話的人太多，所以不能及時接聽的原因。特別是在高峰期，碰到很多人撥打客服電話，就會導致了電話的接聽壓力非常高，易造成無法打進去的情況。

此外，還有一點要注意，就是必須在客服上班時間打電話才行。而據了解，95516服務時間是全天24小時，如果實在打不通電話，可以用別人的手機打一下試試，有的朋友反映，拿自己的手機打不通，但是拿同事的手機就打通了。

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