信用卡催收流程一般是怎么樣的？

會員 2025-06-06 21:00:31 閱讀(1805) 評論關閉

對于廣大信用卡持有者來講，經常會因為各種各樣的原因導致信用卡逾期，很多朋友對信用卡逾期相關的注意事項不甚了解，因此造成了相當嚴重的后果，為此，小編整理了信用卡逾期相關的一些內容，分幾個板塊介紹給大家：

信用卡催收流程是怎么樣的？怎么樣應對信用卡的催收？

話不多說，下面先給大家總結下流程，信用卡逾期的朋友可以看看現在處于什么時期，方便應對。

信用卡催收的流程基本上分為五個階段：

1.持卡人剛逾期時（最后繳款日的第2天到下一個賬單日），銀行一般不催收，只會通過短信平臺或電話提示超過還款期;

2.逾期時間較長時（未還款的第2個賬單日到第3個賬單日之間），銀行一般會對金額較大客戶提醒式催收，也就是有催收員打電話提醒還款，有的會聯系欠款人親屬，朋友，協助提醒欠款人還款，有些銀行催收強硬的，甚至會有催收員偽裝成相關律師給欠款人施壓;

3.銀行委托律師給你發(fā)律師函（未還款的第3個賬單日到第4個賬單日之間），律師函會寄往戶籍地以及申請信用卡時所填寫的單位地址，部分逾期業(yè)務會向各合作機構進行委托催繳;

4.當持卡人逾期時間在4個月或者5個月時，銀行會委托第三方催收公司進行催收，大部分是上門面談和聯系持卡人戶籍地居委會等尋求幫助，找到其親友進行轉告，間接向逾期客戶施壓（未還款的第5個賬單日左右）;

5.第三方催收公司也無法收回欠款時，銀行會整理資料準備立案或者起訴（具體視持卡人情況而定），該情況的賬戶多為徹底無法聯系到持卡人的，或者是存在偽冒卡及盜用卡的，或者持卡人死亡的，或者有還款能力而不愿意還款的。

當逾期超過三個月銀行委托第三方催收公司進行催收的話，就要著重注意下面的一些情況了。

1.第三方催收對家人、同事、朋友、工作單位的騷擾

本人不要拒接催收方的任何電話、只要能聯系上你本人，銀行規(guī)定催收方不得騷擾其他人。如果第三方騷擾你的家庭和單位，直接向該銀行的客服電話投訴，你沒聽錯，就是客服電話，十分管用。

投訴話術：在能隨時聯系我的情況下，催收人騷擾我的家人，我要投訴，并要求停止這種行為。

2.第三方催收時，短時間內頻繁打你的電話

不要拒接他的電話，越拒接，他越有騷擾你的理由。你可以向他說明：請在每天的幾點固定時間聯系我，其余是我的工作時間。如果他不配合你的要求，就向銀行客服打電話投訴。

投訴話術：我和催收人確定了固定的聯系時間，但是他總在工作時間騷擾我，導致我無法正常工作生活，我要投訴，并要求在正常時間聯系我。

3.以律師、公安、檢查院、法院的名義給你發(fā)函件

這種情況基本都是銀行把欠款外包出去了，是這些外包公司冒充的手段。這時候你問他要兩樣東西，“你是哪家委托機構，全名是什么？”、“把銀行給你們的授權委托書以電子郵件的形式發(fā)給我”。注意，他會和你說“我是XXX銀行的委托”，這個是忽悠你的，必須要到他機構和公司的全稱，例如：湖南省某某資產管理公司。掌握證據后，你可以向銀監(jiān)會和銀行打電話投訴。

投訴話術：催收人以公檢法的名義，向我催收，涉嫌違法。要求催收人終止這種行為，追求其責任，按正常流程催收。

4.催收逾期時說你涉嫌信用卡詐騙

信用卡詐騙立案標準：透支本金大于5萬元，經3次以上催收未歸還，最近3個月無還款記錄，自己的情況衡量下，看夠不夠這3個條件。

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