幾年前申辦的信用卡，未經激活開通且從未使用過，卻收到銀行發(fā)來的賬單。雖然賬單上顯示的應還款金額為零，但這樣的蹊蹺事還是讓消費者感到一頭霧水。

　　日前有消費者反映，前幾年在一家股份制銀行申請過一張信用卡，由于個人原因收到卡后一直沒有激活開通。但就在幾天前，他的電子郵箱里突然收到了這家銀行發(fā)來的“信用卡賬單”。賬單上所有個人信息和信用卡信息都是準確的，其中“本月應還款額”為零。

　　尚未開通的信用卡，為什么會有賬單產生呢?帶著這樣的疑問，卡寶寶與銀行取得了聯(lián)系，不過銀行的答復并沒有讓消費者完全消除疑慮。按照銀行信用卡客服人員的解釋，雖然這張卡沒有激活，但在賬戶中出現“變動信息”時，就會產生賬單。在這份賬單中，就出現了“05月31日前循環(huán)日利率優(yōu)惠至0.04%”和“05月31日前取現日利率優(yōu)惠至0.04%”這兩項“變動”。銀行方面表示，如果客戶介意，也可以通過電話銀行人工取消類似“變動”后產生賬單的“功能”。但消費者認為，這樣的“變動”更像是銀行的一種“推廣”，以此為理由發(fā)送賬單，并且在賬單上還有“還款提示”等內容，不太妥當。

　　卡寶寶提醒：信用卡賬單查詢的方式有如下五種，可供各位參考：

　　一、電子賬單

　　該種方式為預留在銀行一個經常使用的郵箱地址，每月銀行把電子賬單寄送到相應的電子郵箱。使用者只需要定期打開郵箱就可以查看。

　　二、不需要賬單

　　使用者也可以不需要賬單，每月自己記賬，到期還款即可。

　　三、是比較傳統(tǒng)的方法，就是使用客服電話進行查詢，我們撥打客戶電話，按照提示輸入信用卡的卡號，有效日期等信息，就可以直接查詢我們的賬單了。

　　四、使用微信客服進行賬單的查詢，各大行基本也有自己的微信客服了，我們使用微信進行查詢的話，我個人覺得是最方便的，因為這個我們基本都會用，只要關注并且綁定就好了。

　　五、使用銀行信用卡本身的APP進行賬單查詢，很多銀行都有自己的官方APP，我們去APP store或者各大安卓市場下載，然后綁定自己的信用卡，就可以直接進行賬單查詢了!

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