在手機上買的保險，要看具體在哪個線上渠道上。線上渠道有保險公司官網、微信公眾號、微信、支付寶等。

以支付寶為例，如果是在支付寶購買的：

1、在手機上找到支付寶，點擊進入后，在支付寶右下角“我的”進入“螞蟻保險”；

2、在頁面左上角找到“全部保單”，點開其中一個保單，找到“我的客服”，點擊自動退保即可。

如果是在微信購買的，可以登錄微信，在頁面右下角點擊“我”，找到上方的“支付”點擊進入“保險服務”，找到頁面右下角“我的”，進去后點擊上方“保單”，再點進去找到投保的保險，點擊退保即可。

除了通過在手機上退保，還可以打電話給人工客服提出申請，客服人員會安排指定的業(yè)務員聯(lián)系你，并協(xié)助你完成續(xù)保退保的申請。