不能在手機上退。

撥打保險公司客服電話，帶材料去保險公司辦理。具體的流程就是：

1、投保人撥打自己買的商業(yè)險所在的保險公司客服熱線，表明退保來意，客服那邊溝通一致后，交代一些退保需要注意的事宜，然后預(yù)約時間，帶上必要的資料去其線下網(wǎng)點進(jìn)行退保即可。

2、退保需要帶的證件材料：投保人有效身份證、本人的銀行卡復(fù)印件、保險合同、繳費憑證以及保險解約申請書等。另外到了保險公司后，退保自然還有一些資料要填，比如退款路徑等，務(wù)必仔細(xì)。至于退保理由申請，如實填寫即可。

猶豫期內(nèi)全額退保，正常期限則退還保單現(xiàn)金價值。