目前平安保險是不能在手機上退保的，一般是需要投保人自己帶著退保需要帶材料去到保險公司辦理退保手續(xù)，猶豫期內(nèi)是可以全額退保的，過了猶豫期是按照現(xiàn)金價值進行退保。

平安保險退保流程，首先可以先打一個電話給平安保險公司的官方客服申請退保，然后咨詢需要準(zhǔn)備一些什么資料，一般資料包括身份證原件、保單合同原件、繳費記錄原件、購買的發(fā)票等，拿著這些資料直接去平安保險公司的柜臺窗口，讓窗口人員直接幫你辦理就可以了。

總之買了保險之后想要退保，在退保前都是可以先咨詢保險公司客服，因為有些保險產(chǎn)品是支持網(wǎng)上退保的，有些就必須去到柜臺才能辦理退保。