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客戶退保損失找業(yè)務員麻煩怎么辦?

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馬蜂君 2022-07-25 12:38:59

客戶退保有損失找業(yè)務員的麻煩的話,要馬上核對客戶的損失是不是退保造成的正常損失,如果退保都是按照保險合同來履行的,沒有紕漏,損失是正常的話,業(yè)務員要如實告知客戶退保扣款詳情,讓客戶明白為什么會損失這么多保費。

要是客戶死纏爛打,無事生非已經影響到業(yè)務員的正常生活的話,可以報警解決。如果確實是業(yè)務員的錯誤導致客戶退保造成不必要的損失,業(yè)務員是需要承擔相關責任的,保險公司要對客戶作出相應的補償。

退保有損失是很正常的,尤其是過了猶豫期,沒兩個月就想申請退保,拿到手的錢可能只有本金的30%左右,但要是因為業(yè)務員或保險公司的原因造成不必要的損失的話,大家可以找保監(jiān)會或者保險公司總部進行投訴。

哪些情況可以全部取回?

如果處在猶豫期,基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回,正常情況下只能取回現金價值,損失非常大;不僅取不出全部金額,保險的保障也會消失,取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢?其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢?

代理人是有代簽字行為

銷售過程中有返錢或者送禮

銷售過程中夸大產品收益和理賠

代理人有誘導或者誤導銷售等

如果你不確定你能不能全額取回,加我的微信:xys782(點擊復制微信號)

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