銀保監(jiān)會投訴保險公司才有用，銀監(jiān)會只是監(jiān)管銀行，不管保險公司。

國內(nèi)所有的保險公司都是由銀保監(jiān)會統(tǒng)一管理的；并且保監(jiān)會對投訴結(jié)案率有相當高的要求，所以投訴以后保險公司都會非常重視，但投訴的前提是，需要消費者提供有效、完整、真實的證據(jù)給到銀保監(jiān)會進行審核，并證明保險公司確實存在違規(guī)的行為。銀保監(jiān)會在受理了投訴之后，會對保險公司進行約談，責令其進行改正，若是情節(jié)嚴重的話，則保險公司還可能會受到銀保監(jiān)會的處罰。

若保險公司存在不按合同條款履行責任或者誘導誤導消費者投保等違規(guī)行為的話，大家可以直接撥打12378投訴保險公司。