可以不用接回訪電話。電話回訪是指對(duì)方致電，達(dá)成某種協(xié)商，回訪是確認(rèn)是否達(dá)到預(yù)期滿意效果，一般使用于商業(yè)客服回訪是指公司客服部門相關(guān)負(fù)責(zé)人,向本公司的客戶回訪有關(guān)本公司的產(chǎn)品及服務(wù)的態(tài)度及一些問題.從而達(dá)到更好的服務(wù)來提升公司的形象。

正常退保一般要求保單經(jīng)過一定年度后，投保人可以提出解約申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司應(yīng)自接到申請(qǐng)之日起30天內(nèi)退還保單現(xiàn)金價(jià)值。退保后進(jìn)行電話回訪是為了保險(xiǎn)公司進(jìn)一步的服務(wù)和工作總結(jié)。

總結(jié)，建議投保人詢問保險(xiǎn)公司后確定是否回訪，做好接聽準(zhǔn)備。