保全是保險(xiǎn)條款中的熱門概念，很多經(jīng)常接觸保險(xiǎn)的朋友應(yīng)該都多多少少聽說(shuō)過(guò)，但也有不少朋友并不了解。在壽險(xiǎn)合同中常常會(huì)出現(xiàn)壽險(xiǎn)保全的字眼。在本文中小編就為大家介紹一下有關(guān)壽險(xiǎn)保全的內(nèi)容。
1.什么叫作保全？
保戶購(gòu)買保險(xiǎn)之后，由于身體情況的變化、經(jīng)濟(jì)狀況的變化等許多因素都會(huì)導(dǎo)致客戶投保意愿的改變，或客觀上需要更改保單內(nèi)容，壽險(xiǎn)公司為了滿足客戶不斷變化的需求，以維持保單的持續(xù)有效，就必須提供各種服務(wù)，就是我們通常所說(shuō)的售后服務(wù)，壽險(xiǎn)公司的售后服務(wù)就稱為契約保全，簡(jiǎn)稱保全。
比如投保人變更，受益人變更，被保險(xiǎn)人資料變更（身份證信息，佳址，工作，工作環(huán)境等等，但被保險(xiǎn)人不能變更）險(xiǎn)別轉(zhuǎn)換，繳費(fèi)年期變更等等都屬于保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更，統(tǒng)稱為保險(xiǎn)合同的保全。
2.壽險(xiǎn)保全指的是什么？
廣義的保全，指壽險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同成立后，根據(jù)合同條款約定及客戶的申請(qǐng)，為履行保險(xiǎn)給付責(zé)任或保持保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)確性和有效性，而提供的前提服務(wù)、核心服務(wù)、基本服務(wù)、附加服務(wù)等非公共服務(wù)。狹義的保全，指壽險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同成立后，根據(jù)合同條款約定及客戶的申請(qǐng)，為履行保險(xiǎn)給付責(zé)任或保持保險(xiǎn)合同的準(zhǔn)確性和有效性，而提供非理賠核心服務(wù)和基本服務(wù)的非公共服務(wù)。
人壽保險(xiǎn)的保全，是指自人壽保險(xiǎn)契約成立時(shí)起至終止時(shí)止，在保險(xiǎn)期間內(nèi)的各種事項(xiàng)，主要包括：保險(xiǎn)費(fèi)的收繳、保單內(nèi)容的變更、撤/退保、保險(xiǎn)金的給付和保單質(zhì)押貸款等。
3.申請(qǐng)壽險(xiǎn)保全業(yè)務(wù)的注意事項(xiàng)有哪些？
保全業(yè)務(wù)的申請(qǐng)資格人受益人變更的申請(qǐng)資格人為被保險(xiǎn)人或征得被保險(xiǎn)人同意的投保人；收益人資料變更的申請(qǐng)資格人為被保險(xiǎn)人；生存金、滿期金給付的申請(qǐng)資格人為生存受益人；其他保全項(xiàng)目的申請(qǐng)資格人均為投保人。
4.保全規(guī)則制定的原則有哪些？
保全規(guī)則適用于保險(xiǎn)合同締約后，投保人、保險(xiǎn)人雙方都要按照合同的規(guī)定行事。所以其規(guī)則制定在不違背法律、法規(guī)的前提下，還要遵循雙方簽訂的合同。
保全規(guī)則制定的原則：
1）遵循法律、法規(guī)及保險(xiǎn)合同；
2）客戶利益為上原則；
3）符合保險(xiǎn)基本原理和社會(huì)常識(shí)。
綜上所述，保全是保險(xiǎn)公司為了滿足客戶不斷變化的需求，而提供的各種售后服務(wù)。壽險(xiǎn)保全是指保險(xiǎn)契約內(nèi)的各種事項(xiàng)。保全原則制定的原則包括：遵守法律和合同、客戶至上以及符合保險(xiǎn)基本原理和社會(huì)常識(shí)。
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