很多客戶在投了保險(xiǎn)后，沒有做好保單的保管工作，導(dǎo)致保單遺失，不過遺失保單，也不要著急，客戶可及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司處理。那么銀行理財(cái)?shù)狡诒蝸G了怎么辦？會(huì)影響理賠嗎？

一、銀行理財(cái)?shù)狡诒蝸G了怎么辦？

保單即保險(xiǎn)單，它屬于保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)法第十三條規(guī)定，保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證，保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證應(yīng)載明合同內(nèi)容，規(guī)定投保人和保險(xiǎn)公司雙方的責(zé)任和義務(wù)。保單對(duì)于保戶非常重要，投保人請務(wù)必保留好保單等資料，并定期整理，以免不慎丟失，為日后理賠帶來麻煩。

另外，保單丟失后，只要客戶按時(shí)交納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)使保單處于有效狀態(tài)，客戶出險(xiǎn)后申請理賠，保險(xiǎn)公司不能加以拒絕。但由于保單是理賠的一項(xiàng)重要資料，缺此不可，因此客戶在辦理索賠手續(xù)之前，還是應(yīng)首先辦理補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)單手續(xù)。

二、保單遺失會(huì)影響理賠嗎？

保單即保險(xiǎn)單，屬于保險(xiǎn)合同。保單對(duì)于保戶非常重要，投保人應(yīng)保留好保單等資料，并定期整理，以免不慎丟失，為日后理賠帶來麻煩。

發(fā)現(xiàn)保單丟失后，首先應(yīng)該及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司客服熱線并通知保險(xiǎn)代理人。保險(xiǎn)公司的資料庫中都有保戶的保險(xiǎn)合同的存檔，保戶可以向保險(xiǎn)公司提出保險(xiǎn)合同遺失補(bǔ)發(fā)申請。保戶可以全權(quán)委托代理人，也可以親自到保險(xiǎn)公司辦理相關(guān)的申請手續(xù)。拿到補(bǔ)發(fā)的合同以后才可以按照程序申請理賠。

三、案例演示

中國太平客戶劉女士因丟失保單無法理賠而一直處于焦慮中，但是，最終她還是收到了中國太平的理賠款。2015年4月，中國太平旗下太平人壽青島客服專線接到劉女士打來的求助電話稱，她投保過太平人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品，2月個(gè)月前她因病住院，在打算向太平人壽提出理賠申請的時(shí)候卻發(fā)覺保單已丟失，所以，她希望客服能夠幫助其處理相關(guān)理賠事宜。

接到劉女士的求助電話后，中國太平旗下太平人壽相關(guān)理賠人員高度重視，立即了解情況。經(jīng)理賠人員了解，由于搬家，劉女士將保單和部分住院單據(jù)丟失，但因工作繁忙一直沒有補(bǔ)辦，加之身體還未完全康復(fù)，至今沒有辦理理賠申請。得知這一情況后，為了讓劉女士安心養(yǎng)病，理賠工作人員當(dāng)即表示：“沒關(guān)系，丟失的單據(jù)由我們替您進(jìn)行補(bǔ)辦！”

之后，中國太平太平人壽理賠人員立即展開了核實(shí)工作，僅用一天的時(shí)間就將客戶丟失的單據(jù)補(bǔ)辦齊全，同時(shí)進(jìn)行理賠審核工作，快速作出理賠決定，為焦急的劉女士帶去了一份中國太平的關(guān)愛。

推薦閱讀：

門診記錄影響保險(xiǎn)理賠嗎？理賠時(shí)候哪種情況保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)查？

買保險(xiǎn)忘了告知乙肝病毒攜帶有影響嗎？理賠會(huì)不會(huì)被拒？

銀行代買的保險(xiǎn)可靠嗎？銀行購買理財(cái)保險(xiǎn)要注意什么？