多數(shù)人買保險(xiǎn)就是為了可以獲得更多的理賠,來保障自己的費(fèi)用,而新華保險(xiǎn)住院不用擔(dān)心,可以解決后顧之憂。
? ? ? ?理賠是保險(xiǎn)功用的核心體現(xiàn),也是影響客戶選擇的直接因素。2017年,新華保險(xiǎn)秉承快理賠、優(yōu)服務(wù)的品牌特色,從新出發(fā),不斷提升理賠效率與服務(wù)體驗(yàn)。根據(jù)新華保險(xiǎn)2017年理賠責(zé)任年報(bào)發(fā)布數(shù)據(jù),公司全年累計(jì)賠付金額與賠付件數(shù)均大幅上升,分別同比上升28.11%與41.83%,實(shí)現(xiàn)5000元以下小額理賠1小時(shí)結(jié)案,全部案件平均理賠時(shí)效為1.21天,復(fù)雜案件不超過30日。2018年,新華保險(xiǎn)繼續(xù)把簡(jiǎn)化理賠手續(xù),提升理賠工作的質(zhì)量和效率作為重點(diǎn)工作之一,通過理賠打造新華口碑,樹立“新華理賠典范”的企業(yè)形象。
多次住院不用愁——新華保險(xiǎn)好幫手。被保險(xiǎn)人桂某,于2012年7月19日在新華保險(xiǎn)自貢中支為自己購買了《康健吉順定期防癌疾病保險(xiǎn)》,年繳保險(xiǎn)費(fèi)900余元;其所在單位為其辦理了《華康團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)》及《附加華悅團(tuán)體定期壽險(xiǎn)》。世事難料,2014年10月,桂某在自貢市第一人民醫(yī)院被診斷為肺癌并進(jìn)行手術(shù)治療??蛻糁委熎陂g,新華保險(xiǎn)工作人員多次前往醫(yī)院對(duì)客戶進(jìn)行看望慰問,全力協(xié)助客戶家屬收集整理理賠所需資料,迅速展開理賠。一筆筆理賠款的及時(shí)賠付為客戶的治療提供了必要的費(fèi)用支持,有效緩解了客戶家庭面對(duì)高額醫(yī)療費(fèi)用的壓力,讓桂某能夠安心治療疾病。然而,長(zhǎng)時(shí)間的治療終究未能阻止噩耗降臨,由于病情急劇惡化,客戶于2017年10月不幸離世。新華保險(xiǎn)工作人員立即協(xié)助客戶家屬完善理賠資料,及時(shí)兌現(xiàn)賠付承諾,經(jīng)審核無誤給付5萬余元身故理賠金。自客戶確診入院以來,新華保險(xiǎn)始終踐行“快理賠 優(yōu)服務(wù)”的理念,期間共計(jì)為客戶賠付17次,累計(jì)給付保險(xiǎn)金27萬余元。
逝者已矣,保險(xiǎn)的保障功能卻能讓客戶家屬的生活狀況不至于走向絕境,給他們帶去些許精神慰藉的同時(shí)增添一份繼續(xù)生活下去的信心和勇氣,也為他們后續(xù)的生活了提供一份有力保障。
本文轉(zhuǎn)自:米保險(xiǎn)-新華保險(xiǎn)住院不用愁,快速理賠解決后顧之憂!
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