購買保險為的就是防患于未然,不出險自然是好,如果出險,掌握所參保的保險公司的理賠流程及理賠資料,可以讓理賠程序走的更快捷,更高效,以下是大家保為您提供新華保險的理賠流程。
理賠流程:
一、報案
保險事故發(fā)生之后,請在10日內(nèi)通過統(tǒng)一服務(wù)電話95567進行報案。除了直接到我公司各網(wǎng)點的客戶服務(wù)柜面辦理理賠報案以外,您還可以通過我公司全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95567進行電話報案。
報案時請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲ?/p>
(一)出險人姓名、身份證號碼、保單號;
(二)出險的時間、出險地點、出險原因、出險經(jīng)過與出險結(jié)果等;
電話中心客服代表將受理您的報案,并給您提供專業(yè)理賠指導(dǎo),
如指導(dǎo)您收集保存理賠申請所需材料、指導(dǎo)就醫(yī),指導(dǎo)理賠申請等。
二、備齊申請資料
備齊理賠材料后,在法定的理賠申請時效內(nèi),您可親臨本公司客戶服務(wù)中心或委托保單服務(wù)人員提交正式索賠申請。綜合柜員審驗索賠申請材料后,符合立案條件者,即時給予立案受理并簽署文件簽收清單;不符合條件者,不予立案受理,退還申請材料及出具書面不予立案通知。
三、領(lǐng)取賠款
立案受理后,審核審批人員依據(jù)保險合同及保險法律法規(guī),對理賠申請材料進行審查,最終確定屬于保險責(zé)任的,將予以結(jié)案處理。結(jié)案后,客戶服務(wù)人員將電話通知您理賠結(jié)果并指導(dǎo)辦理結(jié)案手續(xù),最終實施理賠金轉(zhuǎn)賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請證明原件等。
本文轉(zhuǎn)自:米保險-新華保險理賠流程
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