每個人身邊或多或少都出現(xiàn)過保險理賠糾紛的案例，所以很多人都比較在意保險理賠。今天我們就來一起了解一下意外險賠付成功案例。
一、產(chǎn)品介紹
客戶通過保險經(jīng)紀(jì)人的介紹，購買了蘇黎世百萬人生自選計(jì)劃這一款意外險。這一款產(chǎn)品的基本保險責(zé)任是20萬，意外醫(yī)療8000元，免賠額100元，擴(kuò)展社保外醫(yī)療費(fèi)用800元，保費(fèi)是209元。
二、出險報案
在購買完這一份產(chǎn)品幾個月之后，客戶通過短信告知保險經(jīng)紀(jì)人自己發(fā)生了意外傷害。在旅游過程中，洗澡時候被浴室玻璃門炸裂傷到了腳，出了很多血。去醫(yī)院也進(jìn)行了治療，保險經(jīng)紀(jì)人對客戶的傷情程度進(jìn)行了仔細(xì)詢問之后告訴客戶不用擔(dān)心，撥打蘇黎世保險的報案電話報備一下。然后保險經(jīng)紀(jì)人也會協(xié)助他準(zhǔn)備好李佩所需要的各項(xiàng)資料。
三、理賠過程
在客戶治療完之后，保險經(jīng)紀(jì)人幫助客戶確認(rèn)了他所有準(zhǔn)備好的理賠基本資料，包括了理賠申請書，保險合同，被保險人的身份證明文件以及醫(yī)院出具的診斷報告，門診和急診病歷住院的清單，出院報告以及醫(yī)療費(fèi)用的收費(fèi)原件。因?yàn)椋@一位客戶遇到的是外傷，需要一段時間的恢復(fù)觀察，還需要再一次去醫(yī)院進(jìn)行換藥，所以這一次的意外出險加換藥一共花費(fèi)了493.75元?？蛻籼詈昧松暾垎沃?，將所有的單據(jù)快遞給了保險經(jīng)紀(jì)人，保險經(jīng)紀(jì)人收到之后通過公司的理賠部登記，然后由保險公司進(jìn)行申請理賠。
四、賠付
根據(jù)被保險人以及保險經(jīng)紀(jì)人整理的全部的理賠資料。在三天之后，蘇黎世保險公司就做出了賠付的決定，扣除了100元的免賠額，賠額全部賠付了客戶393.75元。并且通過電話以及郵件的方式告知經(jīng)紀(jì)人和客戶這一次的理賠決定如果沒有異議就會將這一筆理賠款達(dá)到客戶的賬戶中，至此這一個理賠案件就處理結(jié)束了。從開始接手資料到完成理賠所有時間不到十天。
以上就是意外險理賠的一個成功案例，通過以上內(nèi)容我們會發(fā)現(xiàn)在選擇購買意外險的時候，一定要了解清楚意外險的保障范圍，同時如果出險一定要第一時間進(jìn)行報案，并且按照保險公司的要求準(zhǔn)備好報銷所需要的單證資料，這樣的話就會幫助我們快速有效地進(jìn)行報銷。
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