現(xiàn)在市面上其實(shí)有很多保險(xiǎn)公司，真的耳熟能詳?shù)墓揪椭挥心敲磶准伊?，比如平安保險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)。像國華人壽這樣的保險(xiǎn)公司，很多人沒有聽過，以為這是一家小公司，事實(shí)上這家公司的實(shí)力并不算差，那么今天小編就來跟大家聊一聊國華人壽保險(xiǎn)公司怎么樣的有關(guān)內(nèi)容?
一、國華人壽保險(xiǎn)公司怎么樣
國華人壽保險(xiǎn)股份有限公司是在2007年的11月成立的，也是經(jīng)過了中國銀保監(jiān)會的批準(zhǔn)的。注冊地是湖北武漢，總部在上海市上海中心大廈，目前注冊資本是48、46億元，凈資本已經(jīng)超過了250億元，在壽險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中排列前10。
在2020年的6月底，國華人壽的總資產(chǎn)就已經(jīng)超過了2216、11億元，所以資產(chǎn)規(guī)模非常大以及營收也是很不錯的。目前全國都有國華人壽的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，比如上海，四川，廣東，天津，北京，河北，浙江，山西，重慶，山東，湖南，深圳，青島等18個省份都有國華人壽的分公司。并且國華人壽也率先進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)平臺中，在壽險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中也是比較領(lǐng)先的網(wǎng)銷壽險(xiǎn)公司。
二、國華人壽保險(xiǎn)公司消費(fèi)者投訴情況如何
在2020年的時候，國華人壽保險(xiǎn)公司一共收到了監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴案件371件，從業(yè)務(wù)類別來看，其中銷售占有38.27%，退保占有22.91%，理賠占有17.52%，續(xù)保占有15.09%。從投訴的地區(qū)來看，主要是在華北和華東投訴比較多。
在2020年的第四季度的億元保費(fèi)投訴量當(dāng)中，總體來說是比行業(yè)的平均水平要好的。國華人壽保險(xiǎn)公司為了提升投訴的處理水平，所以針對客服人員以及全國的資助人員進(jìn)行了很多次的技能提升培訓(xùn)，目的就是希望能夠讓他們處理工作更加的有序，能夠高效的開展工作，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、國華人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)如何
國華人壽承諾著，對于那些申請賠付額比1000元小，并且不用調(diào)查的個險(xiǎn)簡易案件，當(dāng)天就會作出相應(yīng)的審核決定。
如果說是普通的案件，那么國華人壽保險(xiǎn)公司會在5個工作日之內(nèi)把審核決定做出來，如果情形比較復(fù)雜，會在30日之內(nèi)作出審核的決定，并且在支付了理賠款的10日之內(nèi)，保險(xiǎn)公司會進(jìn)行一次電話回訪，主要就是跟蹤理賠的服務(wù)質(zhì)量，同時跟客戶確認(rèn)理賠款是否到賬。
以上就是小編分享的所有內(nèi)容。
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