一提到友邦保險很多人應(yīng)該都會有所耳聞。這家保險給人最深刻的印象就是百年老店、國際大品牌,他們家的保險產(chǎn)品還是非常優(yōu)秀的,于是很多人都想知道友邦保險客服電話是多少?理賠的流程是什么?下面小編就來給大家講解一下。
一、友邦保險客服電話是多少
友邦保險客戶電話號碼為:800 820 3588,這個號碼是他們的固定電話號碼,其中還有一個手機(jī)號碼為:4008203588,他們通過這個號碼為廣大消費者提供了咨詢、投保、退保、投訴、報案等多項服務(wù),如果大家有這方面的需求,都可以隨時撥打這兩個號碼其中的任何一個來進(jìn)行解決,一般客服人員在接到大家的電話之后,都會耐心地為大家解決問題。如果有些問題客服人員解決不了,他們也會反映到公司,會有專業(yè)的人員來幫你處理,所以大家完全可以放心,他們的服務(wù)還是很到位的。
二、友邦保險出險后如何遞交理賠資料
如果大家購買了友邦保險,那么在出險之后,可以通過以下這些方式來遞交理賠的資料:
1、可以聯(lián)系你的保險銷售人員,讓他來幫助你完成申請理賠和提交資料;
2、我們也可以直接通過手機(jī)來提交,在手機(jī)上面登錄“友邦易服務(wù)”官方App,然后在我的理賠中提交理賠申請和所需的資料;
3、我們也可以直接攜帶好自己的有效身份證件以及理賠所需的資料,親自去保險公司的線下門店,將這些東西提交給保險公司。
方式有很多種,大家可以根據(jù)自己的需求來進(jìn)行選擇,怎么方便怎么來。
三、友邦理賠審核流程大致是怎樣的
1、收件:消費者可以通過聯(lián)系保險銷售人員、致電保險公司客服服務(wù)熱線、親自去保險公司的線下門店或者是通過友邦易服務(wù)來提交理賠的申請以及相應(yīng)的資料。
2、審核:保險公司在收到你所提交的資料后,就會安排工作人員盡快審核,如果發(fā)現(xiàn)資料不全,或者有誤的情況,會及時通知到你。
3、批復(fù):保險公司在完成所有的審核之后,就會以短信或者電話的方式通知你最終的結(jié)果。
4、付款:對于同意對事故進(jìn)行賠償?shù)?,保險公司就會通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式來支付賠償金,到時候注意查收即可。
以上就是關(guān)于友邦保險客服電話是多少,理賠的流程是什么的全部內(nèi)容了,希望可以幫助到大家。
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