隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,信息傳播的速度非???,現(xiàn)在經(jīng)??吹骄W(wǎng)上有保險公司拒賠的新聞,對購買了保險的人沖擊是比較大的,因為買保險的人誰也不知道自己什么時候會出險,出險后會不會被保險公司拒賠,那么,保險公司拒賠怎么處理?保險公司拒賠是什么原因?
一、保險公司拒賠怎么處理
如果保險公司拒賠,消費者首先要看保險事故是否屬于保險公司免責(zé)事項范圍內(nèi),如果屬于免責(zé)范圍內(nèi)的事故,消費者一般是沒有辦法的,只能接受保險公司拒賠的結(jié)論。
如果不屬于保險公司免責(zé)范圍內(nèi)的保險事故,那么,消費者可以到銀保監(jiān)會投訴,投訴后一般會引起保險公司重視,然后可以與保險公司協(xié)商處理。
消費者也可以到當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會請求仲裁,并提交保險合同和保險事故的證據(jù),一般情況下,消費者都會得到一個公正的處理結(jié)果。
如果消費者在理賠上與保險公司出現(xiàn)的分歧比較大,可以挺起訴訟,讓法院給出最終的公正公平的結(jié)果,不過,消費者可能需要比較長的時間走法律程序。
二、保險理賠應(yīng)該注意哪些事項
1、注意報案,如果發(fā)生保險事故,消費者應(yīng)該第一時間報案,因為所有保險產(chǎn)品的索賠都是有一定的時間限制,如果消費者超過報案期限,很可能會被保險公司拒賠。
2、注意收集理賠材料,消費者如果想順利獲得保險公司的理賠,一定要保存好各類保險事故的證明單據(jù)、以及各種理賠材料,盡量收集齊全,避免因為理賠材料不全而來回奔波的麻煩。
3、注意保險理賠有期限,我國《保險法》對理賠時間有作一定的要求,如果保險公司不能按期及時的支付理賠款,消費者可以通過投訴或者法律手段維護自己的權(quán)益。
三、保險公司拒賠是什么原因
1、投保時沒有如實告知,消費者投保時沒有進行如實告知,隱瞞了疾病、病史等情況,保險公司如果發(fā)現(xiàn),有非常大的概率會被拒賠。
2、在等待期(觀察期)內(nèi)出險,很多保險都有等待期的設(shè)置,在等待期出險,保險公司不會給予理賠。
3、不在保障范圍內(nèi),如果消費者發(fā)生的保險事故并不在保險保障范圍內(nèi),保險公司也會拒賠。
以上就是保險公司拒賠怎么處理的有關(guān)內(nèi)容介紹,保險公司拒賠可以協(xié)商、仲裁、起訴解決,保險公司拒賠一般是一定原因的,消費者理賠時應(yīng)該注意。
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