消費(fèi)者購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)的初衷是為了獲得一定的保障,而保額的選擇則決定了日后的理賠額度。不過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中很多時(shí)候的理賠款并非都是我們保單的保額,對(duì)此不少消費(fèi)者會(huì)有一定的疑慮,想要知道保險(xiǎn)公司理賠金額有爭(zhēng)議怎么辦?保險(xiǎn)公司理賠金額有爭(zhēng)議可以投訴嗎?
一、保險(xiǎn)公司理賠金額多久到賬
十天以內(nèi)。
在相關(guān)手續(xù)按要求辦理完成且理賠材料齊全的情況下,理賠的金額最快可以當(dāng)天到賬。不過(guò)涉及金額較大的案件,其中的理賠款可能需要一個(gè)星期左右的時(shí)間。
由于每個(gè)理賠案件涉及到的具體情況并不相同,所以實(shí)際的理賠款到賬時(shí)間并沒有辦法做到完全統(tǒng)一,大家只能選擇耐心等待,不過(guò)最遲是不會(huì)超過(guò)十天的。若是保險(xiǎn)理賠金額遲遲不到賬或者對(duì)數(shù)額有疑義的,可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理。
二、保險(xiǎn)公司理賠金額有爭(zhēng)議怎么辦
首先,我們需要聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解具體情況,畢竟保險(xiǎn)公司通常都會(huì)按照保單合同來(lái)履行保障責(zé)任,我們需要了解保險(xiǎn)公司理賠的憑據(jù)。
其次,了解之后,保險(xiǎn)公司屬于按要求操作的,那么我們只能選擇同意,畢竟保險(xiǎn)公司不存在違規(guī)的情況。若是保單條款本身具有爭(zhēng)議,那么我們則可以與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取有更好的解決辦法。
最后,保險(xiǎn)公司拒不接受協(xié)商且保障條款確實(shí)存在一定問題的,我們可以向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。投訴無(wú)果還可以直接進(jìn)行起訴,以此來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
三、保險(xiǎn)公司理賠金額有爭(zhēng)議可以投訴嗎
可以投訴。
對(duì)保險(xiǎn)公司理賠金額有爭(zhēng)議且協(xié)商無(wú)果的,可以向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)或者銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴,通過(guò)第三方的介入來(lái)讓事情得到妥善處理。
需要注意的是,不論是通過(guò)什么渠道進(jìn)行投訴,有關(guān)部門受理投訴的基本條件是保險(xiǎn)公司方確實(shí)存在違規(guī)行為,否則個(gè)人的投訴申請(qǐng)也是很難得到支持的。畢竟保險(xiǎn)公司也是以盈利為目的,在按合同約定進(jìn)行賠付的情況下,是不能無(wú)理的追究其責(zé)任的。
以上便是關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠金額有爭(zhēng)議怎么辦及理賠相關(guān)事項(xiàng)的介紹,如何理賠、理賠多少,保單合同中通常都會(huì)有明確的約定,若是保險(xiǎn)公司不按合同履行賠付責(zé)任,那么我們便可以通過(guò)投訴來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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