在保險(xiǎn)公司投保的消費(fèi)者很多，而且還可能因?yàn)橥侗Ｅc保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛，作為消費(fèi)者是可以投訴維權(quán)的。那么，怎么投訴保險(xiǎn)公司最管用？什么情況下可以投訴保險(xiǎn)公司？帶著這些問(wèn)題我們一起來(lái)看下文介紹。

一、怎么投訴保險(xiǎn)公司最管用

向銀保監(jiān)會(huì)投訴。

想要投訴保險(xiǎn)公司，并且還要最管用，那么可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴。銀保監(jiān)會(huì)其主要職責(zé)就是依照法律統(tǒng)一監(jiān)管銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)，是隸屬國(guó)務(wù)院直屬事業(yè)單位，消費(fèi)者想要投訴保險(xiǎn)公司可以直接向該部門投訴。

不過(guò)，投訴后是需要提交相關(guān)證明資料，并且證明資料必須真實(shí)、合法，不能提供虛假的資料，否則銀保監(jiān)會(huì)是不會(huì)受理的。提交資料后，銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行審核受理，接著對(duì)保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人發(fā)出警告，情節(jié)嚴(yán)重的還可能會(huì)被約談或處罰，所以向銀保監(jiān)會(huì)投訴最管用。

二、什么情況下可以投訴保險(xiǎn)公司

1、理賠不合理

保險(xiǎn)理賠相關(guān)條款雖然會(huì)寫進(jìn)合同中，但是大多數(shù)都是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)核定理賠款的。對(duì)于核定的結(jié)果，可能被保險(xiǎn)人會(huì)覺(jué)得不合理，與保險(xiǎn)公司協(xié)商沒(méi)有效果，那么就可以投訴保險(xiǎn)公司了，讓相關(guān)部門介入重新核定。

2、不理賠或拖延理賠

發(fā)生險(xiǎn)情后，自己按照流程進(jìn)行了理賠申請(qǐng)，但是保險(xiǎn)公司沒(méi)有給出任何正當(dāng)理由，拒接了理賠或者是一直拖延理賠，這種情況下也是可以投訴保險(xiǎn)公司的。不過(guò)，要是保險(xiǎn)公司給出了正當(dāng)理由，那么我們就不能投訴了，即便是投訴相關(guān)部門也不會(huì)理睬。

三、可以打電話投訴保險(xiǎn)公司嗎

可以。

投訴保險(xiǎn)公司可以撥打電話投訴，電話投訴非常的方便，隨時(shí)隨地都可以撥打，投訴號(hào)碼為銀保監(jiān)會(huì)的全國(guó)性統(tǒng)一服務(wù)熱線12378。投訴時(shí)，需要說(shuō)明投訴的原因及相關(guān)情況，并且詢問(wèn)需要提交的資料，以便于該部門對(duì)事實(shí)情況進(jìn)行了解。

值得注意的是，因?yàn)?2378這個(gè)電話號(hào)碼是全國(guó)性統(tǒng)一服務(wù)熱線，所以撥打時(shí)占線的情況很常見(jiàn)，大家可以嘗試多撥打幾次，并且注意在工作日的工作時(shí)間撥打。如果一直打不通，也可以在號(hào)碼前添加區(qū)號(hào)撥打。

通過(guò)上文的信息，我們了解了怎么投訴保險(xiǎn)公司最管用的問(wèn)題，向直接管理保險(xiǎn)公司的部門投訴最管用，即國(guó)家銀保監(jiān)會(huì)。投訴保險(xiǎn)公司時(shí)，一定要有理有據(jù)，不能隨意亂投訴。

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