很多人從保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠不合理或者保險(xiǎn)公司存在其他違規(guī)行為就想著投訴保險(xiǎn)公司，但很多朋友不知道該如何投訴保險(xiǎn)公司。那么今天的文章就給大家分享一下怎么投訴保險(xiǎn)公司最管用?保險(xiǎn)公司會(huì)怕打官司嗎?
一、怎么投訴保險(xiǎn)公司最管用
打銀保監(jiān)局的電話12378投訴保險(xiǎn)公司最管用。
銀保監(jiān)局是負(fù)責(zé)監(jiān)管銀行和保險(xiǎn)行業(yè)的直接部門，而12378是銀保監(jiān)會(huì)為銀行客戶和保險(xiǎn)消費(fèi)者設(shè)立的投訴電話。銀保監(jiān)會(huì)收到投訴信息之后，會(huì)在 15天之內(nèi)確認(rèn)是否受理，受理成功之后最晚也會(huì)在60天內(nèi)給出合理的處理方式。
如果銀保監(jiān)會(huì)不受理，但確實(shí)是保險(xiǎn)公司的過(guò)錯(cuò)，并且已經(jīng)掌握了相關(guān)證據(jù)的話，大家還可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ?a href="http://z5swt.cn/49326.html" title="怎么起訴保險(xiǎn)公司退保？退保流程是什么？" target="_blank" rel="noopener">起訴保險(xiǎn)公司。
二、保險(xiǎn)公司會(huì)怕打官司嗎
如果保險(xiǎn)公司確實(shí)存在違規(guī)違法行為，自然是害怕打官司的;保險(xiǎn)公司打官司輸了的話會(huì)影響公司的口碑，并且還要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，情況嚴(yán)重還有可能被處罰。
若保險(xiǎn)公司一切正常，不存在違規(guī)違法行為的話，自然是不怕被消費(fèi)者起訴的，沒(méi)有做過(guò)的事情自然是不慌的。
消費(fèi)者起訴保險(xiǎn)公司必須有相關(guān)證據(jù)才可以，如果消費(fèi)者惡意投訴保險(xiǎn)公司，被發(fā)現(xiàn)的話可能會(huì)被批評(píng)教育甚至被保險(xiǎn)公司拉黑。
三、投訴保險(xiǎn)公司要注意哪些事項(xiàng)
1、投訴保險(xiǎn)公司之前應(yīng)該先與保險(xiǎn)公司進(jìn)行友好協(xié)商，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)溝通不來(lái)的話，可以和保險(xiǎn)公司總部進(jìn)行溝通協(xié)商。
2、要注意相關(guān)部門的上班時(shí)間，比如銀保監(jiān)會(huì)投訴電話12378的上班時(shí)間是工作日的9: 00到18:00，其他時(shí)間是打不通的。
3、投訴保險(xiǎn)公司要準(zhǔn)備確切的證明材料，千萬(wàn)不要偽造證據(jù)或者惡意投訴。
以上就是怎么投訴保險(xiǎn)公司最管用，保險(xiǎn)公司會(huì)怕打官司嗎的全部?jī)?nèi)容介紹。直接向銀保監(jiān)會(huì)投訴保險(xiǎn)公司最管用，可以直接撥打12378進(jìn)行投訴，也可以以信訪的方式進(jìn)行投訴。如果大家還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題想要了解的話，可以添加馬蜂保老師的微信進(jìn)行咨詢。
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