現(xiàn)在人們的保險意識比較強(qiáng),很多人為了獲得保障就會提前購買保險。而在購買保險之后,如果出險就可以申請理賠,但是在申請理賠時就會遇到各種問題。于是大家就想知道對保險理賠不滿意如何投訴最管用?我們一起來了解一下。
一、對保險理賠不滿意如何投訴最管用
一般來說,向銀保監(jiān)會投訴保險公司是比較有用的。
大家在向保險公司申請理賠時,如果保險公司的理賠結(jié)果大家不滿意,可以先與其進(jìn)行私下協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以直接向銀保監(jiān)會提起投訴。
市面上的保險公司都需要受到銀保監(jiān)會的監(jiān)管,所以很多保險公司都比較害怕這類投訴,一般大家在投訴之后,保險公司就會開始自己處理問題。如果保險公司不進(jìn)行處理,銀保監(jiān)會工作人員也會找相應(yīng)保險公司進(jìn)行洽談,還會協(xié)助投訴人處理問題。
二、保險理賠不滿意投訴方式有哪些
1、向總公司投訴:如果大家只是想要投訴某個工作人員或者分公司的話,在與保險公司協(xié)商不成之后,可以向保險公司的總公司提起投訴。只要情況屬實(shí),總公司一般只會協(xié)助大家處理問題的。
2、向銀保監(jiān)會投訴:如果總公司的處理結(jié)果大家并不是很滿意,也可以準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料向銀保監(jiān)會提起投訴。銀保監(jiān)會在收到投訴后,會安排工作人員對事件進(jìn)行調(diào)查,符合要求的就會協(xié)助大家處理問題。
3、向法院起訴:如果銀保監(jiān)會介入之后處理的結(jié)果大家還是不滿意,也可以直接將相應(yīng)的資料帶去法院,然后起訴保險公司。
三、保險理賠不滿意投訴時要注意什么
1、投訴時間:不管大家是通過哪種渠道來進(jìn)行投訴,一定要注意一下投訴時間。就拿向銀保監(jiān)會投訴來說,銀保監(jiān)會的工作人員只會在工作時間內(nèi)上班。大部分地區(qū)銀保監(jiān)會的工作時間為每周一到周五,早上9:00到下午17:00,大家只有在這個時間段內(nèi)提起投訴,才會有工作人員受理,其余時間就算撥打電話也是無人接聽的。
2、投訴證據(jù):在投訴保險公司之前,大家一定要確保保險公司確實(shí)存在違規(guī)操作,并給自己帶來了實(shí)際損失,還要能夠拿出相應(yīng)的證據(jù),只有在證據(jù)充實(shí)且有效的情況下,在投訴時相關(guān)部門才會受理。
以上就是關(guān)于對保險理賠不滿意如何投訴最管用的全部介紹內(nèi)容了,一般來說,向銀保監(jiān)會投訴保險公司效果是比較好的,所以大家可以嘗試一下。如果不知道該怎么操作,可以關(guān)注一下馬蜂保。
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